EXEL公司的物流實(shí)施方案及分析
    一、導(dǎo)言
    EXEL公司是一家世界級(jí)的供應(yīng)鏈管理公司，其業(yè)務(wù)起源于物流基礎(chǔ)比較發(fā)達(dá)的歐洲、美洲。
    EXEL的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間，從小到大、從偏到全。國(guó)內(nèi)的物流發(fā)展剛處于起步階段，缺乏人才、經(jīng)驗(yàn)及管理信息系統(tǒng)。從EXEL公司的發(fā)展歷程中，或許可以得到一些啟迪。
    二、EXEL 公司簡(jiǎn)介
    EXEL公司是世界上最大的供應(yīng)鏈管理公司之一，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲及亞洲。作為物流管理需求者的戰(zhàn)略伙伴，EXEL公司提供全方位的物流服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)及商品分發(fā)、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)及管理、銷售定位、供應(yīng)鏈管理、JIT(just-in-time)服務(wù)及全球市場(chǎng)物流管理。
    EXEL公司具有豐富的項(xiàng)目管理的能力及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，因此有助于客戶將業(yè)務(wù)推廣至新的區(qū)域及市場(chǎng)。在先進(jìn)的信息技術(shù)的支持下，EXEL公司將會(huì)為新興的電子商務(wù)提供物流服務(wù)。
    三、EXEL 公司發(fā)展歷史
    EXEL公司的前身為NFC公司，從NFC到EXEL經(jīng)歷了將近20年的發(fā)展歷程，從以下的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)供應(yīng)鏈管理公司循序漸進(jìn)的發(fā)展歷程。
    1982年，NFC原是一家國(guó)有的國(guó)際海運(yùn)貨運(yùn)代理有限公司。在1982年的經(jīng)濟(jì)衰退期，英聯(lián)邦政府將NFC私有化，公司員工擁有公司的股權(quán)。
    1984年，NFC取得了轉(zhuǎn)制后的第一個(gè)進(jìn)展，在加利福尼亞洲的Oxnard, 建立了商業(yè)送貨服務(wù)中心（Merchants Home Delivery Service）。
    1986年，NFC收購(gòu)了皇太子分發(fā)中心(Dauphin Distribution Service，簡(jiǎn)稱DDS)，DDS是一家美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)公司，在消費(fèi)品的倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域極具實(shí)力。
    為了對(duì)Marks & Spencer 公司提供進(jìn)一步的服務(wù)，NFC 建立了一個(gè)新倉(cāng)庫(kù)以配合Marks & Spencer 公司在英國(guó)東南部的倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)業(yè)務(wù)。
    1988年，NFC并購(gòu)了聯(lián)合貨車運(yùn)輸公司(Allied Van Lines)。在此基礎(chǔ)上，拓展了與Marks & Spencer 公司的進(jìn)一步合作。
    NFC與Marks & Spencer 公司簽定了提供法國(guó)地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)及分發(fā)的協(xié)議。此協(xié)議的簽定促使NFC在法國(guó)建立了一個(gè)新的貨物分發(fā)中心。此后，NFC開(kāi)始為Safeway 公司提供服務(wù)。
    1989年，NFC 購(gòu)買位于Ohio洲的分發(fā)中心公司（Distribution Center Inc.,），開(kāi)始經(jīng)營(yíng)美國(guó)中西部的倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)業(yè)務(wù)。之后，在倫敦證券交易所上市。為了公司的長(zhǎng)期的全球發(fā)展戰(zhàn)略，在英國(guó)NFC更名為 EXEL Logistics. EXEL Logistics由原NFC公司在英國(guó)的九個(gè)分公司組成。在英國(guó)，EXEL Logistics成為獨(dú)立的第三方物流公司。
    1990年，4月，NFC在美國(guó)證券交易所發(fā)行公司債券。在Boston招募退役軍人，成立送貨公司，為汽車修理廠配送汽車零配件。從此，開(kāi)始提供在汽車行業(yè)的物流服務(wù)。繼之，EXEL Logistics在西班牙成立倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)公司，并下設(shè)15個(gè)辦事處。
    1991年，NFC并購(gòu)在Texas洲通用碼頭倉(cāng)儲(chǔ)公司(Universal Terminal Warehouse)，為能夠服務(wù)于化學(xué)工業(yè)，開(kāi)始建立相應(yīng)的物流配套基礎(chǔ)設(shè)施。在荷蘭，EXEL Logistics購(gòu)買國(guó)際食品快遞公司(Food Express International BV)，成為荷蘭最大的獨(dú)立食品倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)公司。
    1992年，EXEL Logistics在北美注冊(cè)公司。按照歐洲的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模式，公司分為消費(fèi)品、零售業(yè)、工業(yè)用品、保健品及客戶服務(wù)部。繼之，EXEL Logistics積極拓展其在歐洲的業(yè)務(wù)。在法國(guó)，EXEL Logistics為零售業(yè)者提供一天24小時(shí)的送貨服務(wù)。在美國(guó)，EXEL Logistics并購(gòu)了J.H. Coffman Distribution, 加強(qiáng)了其在保健品倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)領(lǐng)域的服務(wù)。并購(gòu)的成功，使EXEL Logistics成為消費(fèi)品領(lǐng)域的最大物流服務(wù)商。之后，EXEL Logistics并購(gòu)了美國(guó)最大的公共倉(cāng)儲(chǔ)公司 – Trammel Crow Distribution 公司，大大增強(qiáng)了EXEL Logistics在美國(guó)化學(xué)工業(yè)物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)遭受颶風(fēng)襲擊后，EXEL Logistics與其客戶 – DuPont,利用其合作的物流專門技術(shù)，為對(duì)付自然災(zāi)害的救援及物資供應(yīng)提供服務(wù)。為紅十字會(huì)對(duì)付將來(lái)的自然災(zāi)害的救援工作提供了成功的模式。隨后，在西班牙，為配合Marks & Spencer 公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，EXEL Logistics設(shè)立了倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)機(jī)構(gòu)。
    1993年，EXEL Logistics進(jìn)入墨西哥，為Procter & Gamble 公司建立了一個(gè)貨物分發(fā)中心。EXEL Logistics并購(gòu)Macke公司，進(jìn)一步擴(kuò)展了其在德國(guó)的業(yè)務(wù)。為配合Kellogg’s Canada Inc., 在加拿大的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，EXEL Logistics設(shè)立了相關(guān)的物流配套服務(wù)。因EXEL Logistics優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，Procter & Gamble為其頒發(fā)了證書(shū)。
    1994年，因EXEL Logistics突出的物流服務(wù)業(yè)績(jī)，英國(guó)政府表彰其為“最佳環(huán)境實(shí)踐（Best Environmental Practice）”典范。EXEL Logistics獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)Procter & Gamble公司在香港的貨物分發(fā)中心。
    EXEL Logistics 歐洲公司與Dairy Crest 簽定物流服務(wù)合同。
    1995年，EXEL Logistics計(jì)劃將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至拉丁美洲，首先重點(diǎn)將放在巴西及阿根廷。伴隨著Kellogg’s Canada Inc.,和Procter & Gamble在加拿大的業(yè)務(wù)進(jìn)展，EXEL Logistics在加拿大的新倉(cāng)庫(kù)也遍地開(kāi)花。EXEL Logistics與Hoffmann-LaRoche 簽定了一個(gè)涵蓋全歐洲業(yè)務(wù)的合同。NFC并購(gòu)位于巴塞羅那的Cedes Logistica, 同時(shí)也獲得了為SEAT 和Nissan 服務(wù)的機(jī)會(huì)。
    1996年，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶需求分析及市場(chǎng)情況的調(diào)查，EXEL Logistics將其業(yè)務(wù)取向分為五個(gè)部分：汽車行業(yè)、電子行業(yè)、零售業(yè)、消費(fèi)品業(yè)和石油化工業(yè)。EXEL Logistics為Texaco提供其在英國(guó)的物流服務(wù)。
    1997年，為配合Chrysler業(yè)務(wù)擴(kuò)展，EXEL Logistics隨之將業(yè)務(wù)延伸至莫斯科。EXEL Logistics將SEAT/VW的供應(yīng)商公用倉(cāng)庫(kù)模式從西班牙搬到了莫斯科。這一年是EXEL Logistics與Ford合作的15周年慶。EXEL Logistics開(kāi)始分析和規(guī)范全球范圍內(nèi)業(yè)務(wù)操作流程。
    1998年，EXEL Logistics構(gòu)筑全球管理信息系統(tǒng)，以支持其全球范圍內(nèi)各公司間的溝通及業(yè)務(wù)進(jìn)展。在EXEL Logistics與BMW Rover伙伴性合作中，EXEL Logistics在牛津建立了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的集成物流中心。這一年是兩家公司合作的50周年慶。EXEL Logistics在巴西開(kāi)始了與Ford伙伴性合作關(guān)系。之后，EXEL Logistics開(kāi)始為Marks & Spencer公司提供家庭及辦公室的食品分發(fā)服務(wù)。EXEL Logistics 獲取了Walsh Western 集團(tuán)在英國(guó)和荷蘭的物流操作權(quán)，此舉提高了EXEL Logistics在歐洲的電子業(yè)物流服務(wù)市場(chǎng)的份額。隨后，EXEL Logistics并購(gòu)了西班牙Monros Logistica公司。
    EXEL Logistics在總結(jié)了其在汽車業(yè)和零售業(yè)物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定新的標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)始對(duì)大型醫(yī)院的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。在法國(guó)，EXEL Logistics與LaRedoute簽定物流服務(wù)合作合同。EXEL Logistics建立了全球性的組織機(jī)構(gòu)，以便為跨國(guó)公司提供跨越歐洲、美洲及亞太地區(qū)的國(guó)際性服務(wù)。
    1999年，為集中精力致力于供應(yīng)鏈管理，NFC將其在Allied Pickfords Moving Service 公司中的股權(quán)賣掉。按照EXEL Logistics的電子商務(wù)物流戰(zhàn)略，商業(yè)送貨服務(wù)中心（Merchants Home Delivery） 加盟EXEL Logistics。EXEL Logistics重組財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客戶的國(guó)際化、全球性供應(yīng)鏈管理。經(jīng)過(guò)全球性的市場(chǎng)調(diào)研，EXEL Logistics將其服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象定位為：以供應(yīng)鏈管理作為戰(zhàn)略目標(biāo)的國(guó)際性公司。
    2000年，EXEL Logistics與NFC合并，合并后，將公司名字中去掉“Logistics”, 更名為EXEL. 此次更名更加突出了EXEL是一家全球性的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理的公司。
    EXEL公司的發(fā)展歷程中，可以得到一些有益的啟示。
    1、建立與生產(chǎn)企業(yè)伙伴性的合作關(guān)系
    物流公司必須首先與生產(chǎn)企業(yè)建立伙伴性的合作關(guān)系，隨著生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在合作過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)因其產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售及其客戶需求，會(huì)對(duì)物流服務(wù)提出各種各樣的要求。在滿足生產(chǎn)企業(yè)物流需求的過(guò)程中，物流企業(yè)的業(yè)務(wù)水平不斷提高、業(yè)務(wù)范圍不斷拓展、企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)、物流網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越廣。
    2、如何建立和拓展物流公司的網(wǎng)絡(luò)
    網(wǎng)絡(luò)是物流公司業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。按照慣常的做法，物流公司須在各地區(qū)建立分公司和辦事處，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建立和拓展。EXEL的做法是，通過(guò)收購(gòu)各地已經(jīng)成熟的倉(cāng)儲(chǔ)公司或分發(fā)中心。這種做法可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)張，但是要求物流公司有很強(qiáng)的實(shí)力和財(cái)力。
    四、EXEL的經(jīng)營(yíng)之道
    EXEL對(duì)客戶的供應(yīng)鏈管理的具體實(shí)施方法具體分為四個(gè)階段：定義、設(shè)計(jì)、流程分析、實(shí)施。每個(gè)階段均有與之相應(yīng)的企業(yè)指導(dǎo)軟件支持。EXEL提供一套系統(tǒng)性的解決方案,以確保實(shí)施和操作到達(dá)創(chuàng)造性及最大透明度。
    定義：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)小組識(shí)別現(xiàn)有的流程及市場(chǎng)發(fā)展的前景。
    設(shè)計(jì)：最優(yōu)的解決方案是按照客戶的需求及拓展市場(chǎng)的需要來(lái)設(shè)計(jì)。在考慮到外部各種可能因素的基礎(chǔ)上，利用模擬技術(shù)設(shè)計(jì)最優(yōu)的操作流程以優(yōu)化企業(yè)的成本。
    流程分析：在最佳的流程選定后，對(duì)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)具體分析，然后詳細(xì)規(guī)定每一個(gè)操作細(xì)節(jié)。
    實(shí)施：將設(shè)計(jì)的最優(yōu)工作流程付諸實(shí)踐。