不可否認，當前市場競爭已從單一企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣�應鏈的競爭。供應鏈管理已成為企業(yè)創(chuàng)造價值過程中的一個重要杠桿。
 
    世界領先的企業(yè)管理軟件供應商SAP公司，在ERP系統(tǒng)取得巨大成功的基礎上，順應市場需求，開發(fā)出mySAP供應鏈管理系統(tǒng)。
   
    成立于1972年的SAP公司，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務解決方案供應商之一，全球第三大獨立軟件供應商。SAP擁有25個不同行業(yè)的解決方案，可以滿足各種規(guī)模企業(yè)的需要。目前，全球有120多個國家的超過26150個用戶運行著88700多套SAP軟件。財富500強中80％以上的企業(yè)采用了SAP的軟件系統(tǒng)。
   
    SAP把策略創(chuàng)新與自身對供應鏈管理實務的專有技術緊密整合起來，幫助企業(yè)完成從設計、組建直至運作新經(jīng)營模式的整個過程，從而獲得優(yōu)異的供應鏈績效。尤為重要的是，SAP在渠道整合、公共和企業(yè)專用平臺 B2B交易、解決手段電子化以及供應鏈各環(huán)節(jié)的同步整合上采用了領先的思路和方法，使企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢得到顯著提升。
   
    SAP最早的定位是ERP系統(tǒng)集成商，后來關注點逐漸從企業(yè)內(nèi)部管理向企業(yè)外部延伸，推出了供應鏈管理系統(tǒng)等一系列軟件產(chǎn)品。促使SAP進行業(yè)務調(diào)整的原因有哪些？
   
    肖偉：SAP自成立以來，始終以信息技術為核心不斷推出適應企業(yè)管理需求和符合企業(yè)行業(yè)特點的商務解決方案，并匯同合作伙伴幫助全球企業(yè)進行管理改革，增強競爭力。推出供應鏈管理軟件也是因為SAP時刻緊跟客戶的需求，看到了市場變化趨勢。今天，供應鏈已成為企業(yè)間競爭的關鍵領域，同時也意味著企業(yè)將面臨一系列的挑戰(zhàn)。這些促使他們必須不斷加快前進的步伐，推出個性化和可配置的產(chǎn)品，迅速響應客戶不斷變化著的需求及外界的經(jīng)濟環(huán)境。在這種情況下，企業(yè)不僅需要強大的執(zhí)行能力，而且需要更加準確的計劃手段。SAP推出mySAP供應鏈管理軟件，目的就是以信息技術手段來滿足企業(yè)對計劃功能的需求。
   
    另一方面，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，也是從內(nèi)部走向外部的過程。企業(yè)首先要將內(nèi)部流程進行整合，然后才有能力與外部企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同。SAP的發(fā)展是與企業(yè)這種發(fā)展過程相吻合的。我們認為，ERP側重在企業(yè)的執(zhí)行能力，而供應鏈管理系統(tǒng)更關注企業(yè)的計劃能力。SAP先幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動，在執(zhí)行系統(tǒng)良好運轉(zhuǎn)之后，再協(xié)助企業(yè)掌握計劃手段。
   
    目前許多公司都宣稱能提供供應鏈管理軟件，與之相比，mySAP供應鏈管理解決方案具有哪些特點？
   
    肖偉：mySAP供應鏈管理解決方案是mySAP商務套件的一個組成部分，有許多獨到之處。它體現(xiàn)了一種集成化的整體理念，包含多個計劃級別、計劃模型與生產(chǎn)方式；它是一種端到端的解決方案，采用基于特征的預測、計劃、排產(chǎn)和可配置產(chǎn)品的計劃；采用針對特定行業(yè)的優(yōu)化方法，包括針對離散元件廠商的多級供需匹配功能、針對加工廠商的活動優(yōu)化，以及針對汽車行業(yè)特性的優(yōu)化；解決方案中的即插即用功能可以輕松集成客戶定制的優(yōu)化工具和方法。而mySAP商務套件這個具有適應能力的業(yè)務解決方案家族旨在優(yōu)化最關鍵的業(yè)務流程，它基于SAP NetWeaver平臺，包含mySAP客戶關系管理、mySAP產(chǎn)品生命周期管理、mySAP供應鏈管理和mySAP 供應商關系管理，已成為一個非常全面的企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案。
   
    mySAP供應鏈管理解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些目標？
   
    肖偉：使用mySAP供應鏈管理解決方案，企業(yè)能與合作伙伴一起在網(wǎng)絡、計劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、評估等各方面進行協(xié)作。這意味著mySAP供應鏈管理解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目標：
   
    1. 成本控制：訂單處理流程自動化使效率達到最大化；與電子商務市場和企業(yè)內(nèi)部交易市場的集成使企業(yè)可迅速比較供應商的優(yōu)劣；完善的計劃編制工具能夠使企業(yè)精確地匹配供應與需求。
   
    2. 資產(chǎn)管理：縮短訂單執(zhí)行周期，將物料加速轉(zhuǎn)換為資金；降低庫存，更高效地利用資源，同時又不降低應對突發(fā)事件的能力；盡可能利用現(xiàn)有制造能力，使企業(yè)獲得最大生產(chǎn)力。
   
    3. 增加收入：準確的計劃編制可提高客戶服務水平，并維護現(xiàn)有的客戶；詳盡的訂單執(zhí)行狀況信息可提高客戶滿意度；應對突發(fā)事件的能力可使企業(yè)獲取更多的訂單。
   
    4. 減少不確定性及風險：改善透明度和協(xié)同計劃能力，可提高預測準確性；縮短的計劃周期和交貨期意味著減少了不確定因素、降低了安全庫存，企業(yè)能夠更好地響應市場變化；信息共享使合作伙伴提高聯(lián)合意識和供應鏈的整體運行效率。
   
    5. 持續(xù)優(yōu)化供應鏈。
    許多企業(yè)在內(nèi)部都已使用了一些管理系統(tǒng)，如ERP、MRP、客戶關系管理等，mySAP供應鏈解決方案如何與這些系統(tǒng)集成，實現(xiàn)無縫對接？
   
    肖偉：為了更好地運用協(xié)同計劃功能，mySAP供應鏈管理解決方案中有系統(tǒng)集成平臺，可與供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)輕松集成，包括企業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)運輸計劃應用，并且能夠使mySAP供應鏈管理與SAP公司及非SAP公司的系統(tǒng)鏈接。這意味著企業(yè)可以創(chuàng)建一個閉式循環(huán)線路，大大提高網(wǎng)絡功效，并且從定期計劃轉(zhuǎn)向以事件驅(qū)動的計劃方式。例如，mySAP供應鏈管理可與mySAP客戶關系管理集成在一起，從而驗證所訂購產(chǎn)品的可用性，簡化推銷活動的計劃過程，并實現(xiàn)供應鏈運作與客戶需求的同步；與mySAP產(chǎn)品生命周期管理解決方案的集成，可簡化產(chǎn)品的協(xié)同計劃與設計過程，并使企業(yè)能夠管理從開發(fā)和生產(chǎn)到維護和更換過程中的所有信息。
   
    現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)在其物流過程中采用無線設備，以簡化數(shù)據(jù)傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)，快速獲取數(shù)據(jù)。我們知道，mySAP供應鏈解決方案具有移動供應鏈管理的功能，它能為企業(yè)帶來什么利益？
   
    肖偉：利用mySAP供應鏈管理解決方案的移動供應鏈管理能力，整個供應鏈網(wǎng)絡中的人員可以采用遠程移動設備對活動進行計劃、執(zhí)行與監(jiān)控。這意味著企業(yè)可以將供應鏈管理信息擴展到桌面與有線網(wǎng)絡范圍之外，使決策人無論是在途中、倉庫中還是其他位置都可實時獲取信息，從而提高響應速度。
   
    采用mySAP供應鏈管理解決方案在現(xiàn)場或車間輸入數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)多種數(shù)據(jù)獲取活動的自動化操作，從而減少錯誤，提高效率。例如，企業(yè)使用無線設備進行收貨確認、發(fā)運通知以及交貨點接收確認等業(yè)務活動，mySAP可以將多種設備連接在一起，創(chuàng)建一個從條碼到無線設備再到企業(yè)系統(tǒng)的無縫信息流。
   
    在生產(chǎn)過程中，mySAP供應鏈管理解決方案可向車間的經(jīng)理與工人提供支持。例如，加工行業(yè)中的操作工可在移動工藝卡上在線輸入數(shù)據(jù)，可以不采用紙張記錄而確保數(shù)據(jù)實時獲取。
   
    這種移動功能對于倉庫管理尤其重要，有助于企業(yè)了解正在儲存或移動貨物的最新信息，具體體現(xiàn)在：更有效地進行貨物接收、儲存與發(fā)運，即時準確地在線獲取倉庫中的產(chǎn)品信息、庫存狀況，使庫存與訂單的最新狀態(tài)達到可視性；即時的信息和資源的最優(yōu)協(xié)調(diào)縮短了庫存流程的時間；通過同步在線監(jiān)控所有庫存移動交易進行實時存貨控制。
   
    總之，移動供應鏈管理功能可使企業(yè)更深入地了解從車間到倉庫整個過程中的關鍵供應鏈流程和產(chǎn)品的移動狀況。
   
    企業(yè)實施供應鏈管理系統(tǒng)一般要經(jīng)過哪幾個階段？
   
    肖偉：供應鏈管理項目的實施通常要經(jīng)過五個階段。第一階段是項目啟動階段。此階段的主要工作是雙方共同建立實施隊伍，進行人員配備，建立組織架構，制定項目實施大綱，建立實施環(huán)境；第二階段是業(yè)務藍圖階段。軟件開發(fā)企業(yè)要整理客戶現(xiàn)有業(yè)務流程，并形成新的業(yè)務流程；第三階段是實現(xiàn)。通過參數(shù)配置、報表開發(fā)等方法將業(yè)務藍圖反應到軟件系統(tǒng)中；第四階段是上線準備，進行系統(tǒng)測試。將客戶的數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，進行人員培訓等；最后是上線，即系統(tǒng)投入運行。雖然開發(fā)任務結束，但對于系統(tǒng)來說卻是剛剛開始，它要進行持續(xù)優(yōu)化、改進，是一個螺旋上升的過程。
   
    供應鏈管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)是否在采用上有先有后？
   
    肖偉：我們建議客戶首先要采用ERP系統(tǒng)，理順企業(yè)內(nèi)部的流程，這樣才有能力整合企業(yè)外部的供應鏈。之后，使用供應鏈系統(tǒng)中的APO（高級計劃優(yōu)化）模塊。
   
    SAP在高端企業(yè)市場取得了巨大成功，針對中小企業(yè)是否也有一些軟件產(chǎn)品？中小型企業(yè)是否也需要供應鏈管理系統(tǒng)？
   
    肖偉：只要有物料的移動就會涉及供應鏈的管理。中小型企業(yè)發(fā)展速度很快，形成了一個相當有潛力的市場。他們對供應鏈管理的要求也在日益增長。
   
    SAP針對不同規(guī)模的企業(yè)推出不同的解決方案。針對中小企業(yè)市場開發(fā)設計了mySAP All-in-One產(chǎn)品，它是具有高度行業(yè)特點的解決方案，采用“行業(yè)化細分、本地化設計、低預算投資、交鑰匙工程”的方式，保證較低的投資成本，獲得較高的投資回報。這些具有高度性價比的解決方案都采用預先打包的形式來滿足中小企業(yè)需求，并且能夠根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的需求進行適當調(diào)整。