金利來（中國）服飾皮具有限公司是金利來集團在國內開辦的合資企業，其營業額占集團總營業額82%。公司主要從事以金利來品牌為主的男士服裝服飾的經營銷售，已成功地樹立起金字招牌。其產品包括將近100個類別、2000多種商品。去年公司開始對其在線訂單處理及ERP（企業資源計劃管理）系統進行開發。但是，在線訂單系統和ERP系統只是解決了金利來公司內部資源流轉的問題，無法和公司遍布全國各地的將近800家代理商、分銷商進行實時數據通訊。金利來急需管理好并拓展公司現有的業務渠道和貿易伙伴資源。
   
    　　DRP（分銷資源管理）系統，即企業的分銷網絡系統，目的是使企業對訂單和供貨具有快速反應和持續補充庫存的能力。系統依托于互聯網，將制造商（或供應商）與代理商（或經銷商）有機地聯系在一起，可以自動處理制造商（或供應商）及其遍布全國各地的代理商（或經銷商）之間的倉儲管理、銷售管理和訂購管理。經過反復的比較和調研，金利來選中了富基旋風開發的DRP系統。
   
    　　目前，通過將代理商加入供應鏈系統，金利來公司正在對其原有系統進行拓展，創建出一個端對端的金利來供應鏈管理系統。這樣，金利來就為其供應鏈通訊的成功鋪平了道路，同時通過采用低成本快速擴張戰略，逐步將品牌、貨品資源、IT系統作為核心戰略資源輸出到代理商及其門店，最終建立起策略聯盟，這也為國內類似企業的管理樹立了楷模。本文將探究一下金利來的DRP實施過程。
   
    調查研究
   
    　　金利來公司在中國的生產總部每周大約生產價值幾十萬美金的產品，銷售是通過其遍布全國各地的代理商而不是直接銷售給最終用戶。因此金利來公司必須依賴有效的通信和訂購系統來保證各個分銷商和零售商都有適當的貨物庫存。多年來，金利來公司一直想使用電子數據交換（EDI）來自動處理和大的分銷商之間的訂單和供應問題。但是，由于EDI的高成本和使用的復雜性，使公司和分銷商望而生畏，特別是小分銷商們實現這種系統更為困難。通常，這些小的分銷商是通過傳真或電話來進行訂購和查詢訂單狀態，并了解公司庫存是否有它們想要的產品等。
    　　于是，金利來公司就進行了一次調查，了解顧客、代理商/分公司、各部門對銷售信息系統的需求情況。調查結果表明，代理商最明顯的需求是倉儲信息、訂單處理進度信息和訂單條目，而各部門、分公司則對各代理商的銷售情況最為關心。
   
    　　基于這些需求，金利來與流通領域高端應用解決方案提供商富基旋風科技有限公司開始了接觸。
   
    擬訂方案
   
    　　富基與金利來合作雙方認為：金利來經過多年的發展，已擁有穩定龐大的消費群，其品牌價值和影響力與日俱增；但同時金利來的市場反應速度、準確性和分析方法越來越跟不上公司的發展進程；代理商和潛在的經銷商對公司的信息需求也越來越強烈；公司已采用ERP系統，具備了實現新的信息戰略的基礎；Internet又縮小了企業規模與采用新的IT技術的差異，因而通過低成本地加強管理,高速增長，將金利來現有的資源有效發揮，將會對市場產生更強大的作用力。
   
    　　于是金利來DRP系統解決方案就此產生。通過將金利來代理商及代理商所屬專柜或專賣店進行業務整合，并與金利來ERP系統一起組建金利來業務網站，達到加快供應鏈反應速度、提高企業凝聚力和市場洞察力及企業發展力的目的。
   
    　　金利來DRP系統由4部分組成：集團管理系統、代理商管理系統、專賣店管理系統、接口管理系統。
   
    　　在這4部分中，金利來集團管理系統可以實現金利來總部對代理商及其下屬門店的進銷存信息查詢分析，并對代理商的系統進行管理和維護；金利來代理商管理系統則在代理商級實現進銷存自動管理，并提供相關決策分析及業務指導；金利來專賣店管理系統在專賣店級實現進銷存管理及相關數據的分析；金利來接口管理系統主要包括集團ERP與金利來DRP系統的信息數據交互和專賣店與DRP數據中心的信息交互。
   
    　　這套系統為金利來的業務經營及與貿易伙伴的合作提供了一種全新的模式。金利來和經銷商之間可以實時地提交訂單、查詢產品供應和庫存狀況、并獲得市場銷售信息及客戶支持，實現金利來與經銷商之間端到端的供應鏈管理，有效地縮短供銷鏈。
   
    分析實效
   
    　　分析得出，DRP系統的實施，將給金利來帶來如下益處：
   
    　　1、通過DRP系統，可以建立起異地分布式的企業銷售網絡及支持供應鏈管理的計劃和控制系統，金利來總部在運作過程中，能及時、準確、穩定地獲得全國范圍內倉庫、經銷商、子公司或代銷點等各部門的進銷存及財務狀況等信息；有效地管理公司的銷售網絡，合理地利用銷售網絡的資源，減少企業在銷售網絡上的資金占用，優化物流、資金流和信息流的運作；可以從根本上改進公司在商品運作過程中與下游的代理商、經銷商之間的溝通方式、產品銷售方式及服務方式，金利來集團管理系統除了實現本部的進銷存管理外，還包括在線訂單管理、綜合查詢系統（包括各分公司、下級代理商的信息）等管理功能。
   
    　　2、通過DRP系統，任何商店都可以以不超過本地電話費的成本檢查庫存、發出訂單和跟蹤貨物遞送過程。一旦一個訂單發到公司，信用管理相關部門將以與處理通過傳真、郵件或電話發出的訂單相同的方式開具發票。
   
    　　3、通過DRP系統，任何代理商都可以掌握自己庫存分布、物流配送和實時銷售監控的狀況，并可與金利來總部進行網上對帳、結算等的帳務處理。這樣，代理商就可在網上隨時監控各種單據的狀態，在總部的管理和監控下獨立運行。
   
    　　4、由于DRP系統留有很好的接口，可以和ERP、MRPII等其他外圍系統進行無縫銜接，進而提高了整個公司信息化的效率。
   
    　　5、通過DRP的收銀系統，專賣店實現了進銷存管理，可以加快收銀速度、統一管理資金、提高管理質量、實時反應銷售；同時還可以實時查到本地的庫存狀況，并可根據當前庫存產生補貨單，經門店或上級代理商確認后，通過系統直接形成訂貨單反饋到金利來總部，完成自動補貨過程。
   
    　　6、DRP系統簡潔明了的操作使用戶拋棄了那種手工方式的、基于紙張的操作模式。
   
    延續發展
   
    　　從技術角度來看，由于整個方案采用了IBM E-BUSINESS技術、JAVA開發工具、XML（擴展標記語言）數據交換格式，因而不必擔心底層技術的穩定性和可拓展性，金利來就可以將精力集中于商務。
    　　從功能角度來說，架設在金利來總部和它的代理商、專賣店之間的基于Web的銷售管理、倉儲管理和訂單系統成功應用后，公司將對系統進行擴展，將供應商也包含到系統中來。富基公司的SCM系統將幫助金利來的供應商獲知公司的原料需求。公司和供應商之間的良好通信意味著，在原料需要補充時，供應商可以參與進來，負責完成對原料的補充。
   
    　　從應用角度來說，金利來的DRP系統最終可以演變成一個全面的電子商務系統，不但可以將ERP（企業資源管理）、SCM（供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）、BI（商業智能）等吸納進來，而且可以將應用拓展到供應商、分銷商、代理商、零售商、門店、物流中心、顧客、合作伙伴等所有的信息終端上。通過這些應用拓展整合更多的資源，并籍此推動整個行業的發展。
   
    　　綜上所述，通過基于Internet的分銷資源管理系統，金利來的經營管理可以達到三統一，即快速擴張與有效管理的統一、跨地區網絡與實時控制的統一、規模效益與集約經營的統一。金利來的信息系統將能夠勝任并全面支持金利來公司的高速、健康、規模化的發展和快速擴張。