深圳東門商業(yè)區(qū)總商業(yè)面積達(dá)35萬平方米，有20多家大型商場和數(shù)百家商鋪，日均人流量平均40萬~60萬人次，日銷售額最高可達(dá)57億元。在這個(gè)萬商云集之地，成立剛滿5年的太陽百貨在如林強(qiáng)手中左沖右突，闖出一片自己的天空，成為東門商圈中的佼佼者。
    近日，太陽百貨總經(jīng)理劉太俊全面詮釋太陽百貨的制勝法寶。
    調(diào)諧百貨業(yè)定位
    長期以來，百貨業(yè)在我國的商業(yè)零售業(yè)中一枝獨(dú)秀，二者之間一度幾乎可以劃上等號。銷售商品便理所當(dāng)然地成為傳統(tǒng)百貨業(yè)的首要甚至是唯一的功能，而“品種齊全”、“薄利多銷”幾成百貨企業(yè)普遍奉行的不變法則。劉太俊說，如今，與擁有極其豐富的商品品種以及“天天低價(jià)”的倉儲式超市相比，百貨業(yè)的“品種齊全”、“薄利多銷”已毫無優(yōu)勢可言。
    經(jīng)過充分的市場調(diào)研，太陽百貨將商場定位于時(shí)尚百貨，經(jīng)營中奉行“高檔享受，中低檔價(jià)格”、堅(jiān)持大眾消費(fèi)的經(jīng)營路線，讓更多的人體驗(yàn)到時(shí)尚的色彩，享受到實(shí)實(shí)在在的精致生活。
    編織新生活畫卷
    如果說超市展示的僅僅是商品本身的話，百貨公司所展示的則不只是商品本身，而是由各種時(shí)尚產(chǎn)品編織而成的新生活畫卷，是一種現(xiàn)代生活方式的物質(zhì)體現(xiàn)。劉太俊說，如果你要了解一個(gè)城市的生活狀況，最簡便的方法就是去看看這個(gè)城市最大、最好的百貨公司。如今，入駐太陽百貨的時(shí)尚品牌已達(dá)400多個(gè)。
    角色決定未來，準(zhǔn)確的定位使太陽百貨取得了巨大的成功：5年來，太陽百貨營業(yè)額平均每年遞增50％。未來“兩條腿走路”。
    劉太俊認(rèn)為，太陽百貨秉承“樹立企業(yè)品牌形象，做中西結(jié)合的購物中心”的宗旨，在短短5年時(shí)間里就已將中西合璧的購物中心概念充分演繹，得到市場的認(rèn)可，業(yè)績也不斷翻番，為其進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在未來的發(fā)展中，太陽百貨將堅(jiān)持“先做強(qiáng)做精，再做大做廣”的經(jīng)營思想，以5萬平方米以上的購物中心為主導(dǎo)，2萬平方米左右的社區(qū)中心百貨為輔助，“兩條腿走路”進(jìn)行擴(kuò)張。
    鍛造核心競爭力
    企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是滿足顧客需求的能力的競爭。劉太俊說，太陽百貨的核心競爭力最主要體現(xiàn)在其企業(yè)文化上。太陽百貨以共同的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，內(nèi)部形成了一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力，員工自覺進(jìn)行強(qiáng)有力的自我約束和自我激勵(lì)。一套能上能下、能出能進(jìn)的動態(tài)管理機(jī)制，保證了每個(gè)員工能將自己的能力發(fā)揮至極致。
    5年的發(fā)展中，如果說太陽百貨有什么制勝法寶，劉太俊認(rèn)為有三點(diǎn)：決策正確、人和為本、地利占優(yōu)。另外，富于創(chuàng)意的多樣化經(jīng)營、處處為顧客著想的服務(wù)原則，也是太陽百貨成功的重要因素。
    苦練內(nèi)功迎挑戰(zhàn)
    再過一個(gè)月，中國零售業(yè)向外資全面開放，行業(yè)競爭走向國際化，深圳的百貨業(yè)除了要面對國內(nèi)企業(yè)的競爭以外，還要面對國外企業(yè)的競爭。劉太俊認(rèn)為，能否獲得持續(xù)性發(fā)展完全取決于企業(yè)自身的素質(zhì)。
    “打鐵還需自身硬”，在其他商家都在圈地?cái)U(kuò)張的時(shí)候，太陽百貨在“苦苦修煉”，堅(jiān)持“先做強(qiáng)做精，再做大做廣”，爭取一家店的盈利能力超過急于擴(kuò)張的十家店的盈利能力。
    說到未來，劉太俊很沉靜，一派儒商氣度：太陽百貨將抓住機(jī)會實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張，以2至3年開一家5萬平方米以上的購物中心、1至2年開一家區(qū)域百貨主力店的發(fā)展速度，穩(wěn)步達(dá)到5年內(nèi)年?duì)I業(yè)額超30億元的戰(zhàn)略目標(biāo)。