世界500強中，年齡最大的應該就數1802年創立的杜邦公司。這個美國化工大佬在200年的發展歷程中，不斷創造各種業界奇跡。就是在化工行業平均收益率只有2.4%的今天， 2003年第二季度，該公司的收益率卻高達24%。在創造奇跡的合力中，“年輕”的物流管理不斷改造創新，增強生命力居功甚偉。
    一、物流管理由分散到集中
    經過200多年的發展，杜邦已經進入了化工、建筑、醫藥、紡織、家用建筑材料、電子產品等領域，在70個國家開設了135家制造企業，75個實驗室，擁有18個戰略業務單元和80項截然不同的具體業務，每天有4000至5000個海外運輸，與幾十萬的供應商和客戶打交道。因此為了保持業務決策的高效性，20世紀90年代以前杜邦在物流管理上一直奉行分散管理的原則。具體內容是：18個戰略業務單元擁有完全自主和獨立的管理權力，自行設計和控制自己的供應鏈，包括選擇自己的供應商、承運人、代理機構等事項。與事事都由總部管理相比，這樣做可以減少中間環節、提高工作效率，對杜邦大有裨益。
    開始時物流管理每天暢通無阻，分散管理十分有效。但是進入20世紀90年代，科技成為改變一切的先導。它對化工行業的影響是，及時送貨和靈活服務成為客戶一致的需求。習慣于各自為政的杜邦18個戰略業務單元，各自掌管一套封閉的供應鏈，彼此互不往來。這樣一來，不僅以規模降低成本的戰略只能躺在規劃中度日，就連價格也喪失了優勢。在原材料采購方面，由于杜邦每年與供應商之間大約發生25萬次的跨境運輸，這些運輸多數往返于美國和歐亞之間，在邊界清關時，原有的采購模式常因信息不完整造成延誤。并且，杜邦不同的業務部門對海關的條例規則理解不同。更為嚴重的是，雇傭大量人員和供應商打交道，不僅縮短供貨周期的目標無法順利實現，降低庫存也成為一句空談，分散式管理的弊端暴露無疑。此時，杜邦必須重新設計一個供應鏈，滿足18個獨立戰略業務單元的所有需求。同時，利用公司強大的購買力進行集體采購，通過降低成本，杜邦就可以擊敗競爭對手。為創造高效的物流管理，杜邦進行了集中管理改革。
    首先，向18個戰略業務單元開刀。杜邦專門成立了一個物流領導委員會，委員會成員由18個戰略業務單元中的物流經理組成，對公司所有的物流操作和成本負責。當有重大的外包項目時，這個委員會就充當采購委員會的角色，負責決定外包業務并監控執行結果和聽取匯報。此舉的效果是，一個產品從源頭的原材料到最終的成品全部順利銜接，以往的推諉、扯皮徹底消失。
    然后，設立了一個配送中心，負責將過去由每個工廠獨立操作的美國國內貨物統一配送。掌管配送中心的是美集物流的一個子公司，通過他們，杜邦將300多家工廠生產的商品配送到美國各地7000家零售企業。配送中心的流程是精心設計的。首先，杜邦所有的工廠通過配送中心登記自己的貨物運輸需求，這種需求多達39000個。配送中心專門聘請了熟悉物流管理運作的專家，從39000個需求的初始和目的地之間優化貨物流動，最后決定承運人的人選。這些承運人是從18個戰略業務單元按照運價和服務功能事先篩選出的名單中產生的。經過科學運作，配送中心80%的流程實現了自動化。
    最后，在管理供應商進貨方面，杜邦將美國制造點的所有拼裝運輸集中，外包給一家大型公司管理。同時，花費2年的時間，同一些物流公司實驗了9個項目，最終將國際進出口業務外包給兩個物流整合商：美國的BDP公司和歐洲的德迅物流，先前與上百家貨代的合作宣告終止。
    物流管理改革的好處清晰可見。杜邦成品配送費用占總收入的比重從1994年的5.33%下降到1997年的4.6%。借助新的配送標準，長距離國際運費也大幅降低。1995、1996年，物流費用總計節省1.6億美元，運價就減少了3000萬美元。
    二、完全實現與網絡經濟的對接
    在第一輪物流管理改革成功后，杜邦沒有在已有的成果上躺著睡大覺，而是再接再勵，繼續給自己的物流管理輸送新鮮氧氣，實現了物流管理改革的第二次飛躍。
    2000年，剛出現有托運人建立專屬于自己的網絡，與承運人和供應商溝通的第三方物流商，杜邦就立即將之列入公司重點發展計劃。
    2000年5月，杜邦專門成立了一個小組，這個小組的使命只有一個——調查互聯網絡和技術產品，最終制訂一個正確的方案。這個小組通過考察，推薦了專業網站Trans Oval。在網站上，杜邦的客戶和供應商可以廣泛、靈活地交換信息。最初Trans Oval這個名字隸屬于杜邦歐洲物流集團。2002年8月，杜邦開始在一個包裝公司22項業務中使用Trans Oval。2002年底，整個美國的業務被容納進去。2003年，Trans Oval出現在歐洲和亞太地區客戶的電腦屏幕上。經過幾年的擴建，現在這個網站已經與杜邦融為一體，隨時給杜邦每年100多萬次的全球運輸提供高級服務。為了保護杜邦的客戶、供應商及自身信息安全，保障杜邦的工作效率，有一個專門的防火墻保護公司的電腦和網絡。
    （亞博物流）