內蒙古自治區郵政局以增強企業核心競爭力為出發點，站在企業長遠發展的戰略高度，加快培育和發展現代物流業務，物流業務突飛猛進，初步形成了以直遞物流為支撐，以同城物流配送和分銷與郵購業務為兩翼，以倉儲和信息服務為補充，輻射華北、華東、東北、西北等區域的業務發展框架。2003年全區郵政物流業務收入實現6300萬元。
    直遞物流挑大梁
    內蒙古郵政的決策者們經過深思熟慮，決定打破原有的運營機制和管理體制，理順和完善專業化經營機制，整合資源，發揮全程全網優勢，實現物流業務的統一調度，規模經營。2002年1月，內蒙古郵政快遞物流公司正式成立，原分屬呼市局、呼和浩特郵區中心局、包頭市局、錫盟局、烏盟局以跨盟市和省際為主的直遞業務及相關人員納入快遞物流公司管理，并成立相應的分公司或直屬車隊，實行人、財、物的高度集中性和獨立性的垂直管理。他們根據業務能力和市場需求劃分業務區域，進一步加大專業化經營力度，將散布在各盟市的冷藏車和廂式車進行合理調配，優化資源配置，實行專業分工，避免內部搶市場的現象，強化了各分公司在專業領域的競爭實力，形成了既聯合作戰、統一對外又各有分工的局面。整合后的內蒙古郵政直遞物流由昔日各自在市場海洋中搏擊的“小舢板”組合成了一支“聯合艦隊”，不僅戰斗力明顯提高，而且更有利于全區物流整體業務的洽談和集中統一運作，從而形成規模優勢，提高了營運效益。2003年，該公司物流業務收入4000萬元同比增長34％在穩固肯德基、蒙牛、伊利、海爾等大客戶的基礎上，新開發大客戶7家，新增固定運輸線路7條。該公司還充分利用現有場地、設備等資源在自治區同行業中率先建設、運營了呼和浩特郵政物流園區。目前，江蘇輝煌太陽能、杭州協合陶瓷等倉儲需求客戶以及佳吉快運、三利貨運代理、安達貨運等已入駐物流園區。物流園區的運作使該公司進一步提升了自身的綜合營運能力，業務范圍進一步向倉儲、信息咨詢以及整合同行業資源方向擴展。
    同城配送一體化
    2001年，內蒙古自治區部分經濟條件較好的盟市局開始涉足同城物流配送領域，開辦了牛奶、米、面、油、礦泉水、液化氣等同城B2C居民日用品配送業務。其中，赤峰市郵政局業務開辦當年累計為3.2萬個用戶配送商品16.8萬件占當地居民用戶總數的40％實現業務收入25．6萬元郵政同城配送聲名鵲起。此后，各局又結合各自的實際不斷總結經驗，逐步將發展重點鎖定在“精益物流”上，以乳制品、羊絨制品、化妝品、煙草、電子等高附加值行業及本地特色產品為目標客戶市場，發展了同城B2B業務。該業務主要是利用郵政運能、人力等資源為廠家、商家提供市內各銷售網點的配送服務。它配送量大、線路網點固定、項目持續性強，可為郵政帶來穩定的收入，又有助于向產品銷售、倉儲、代收貨款等后端服務延伸，擴大合作領域，提升郵政物流市場競爭力。呼和浩特市郵政局2002年開始與呼市煙草公司合作，為其提供市區銷售網點的煙草配送及代收貨款業務，現配送網點已由運作初期的500戶增加至6000戶，日均配送1000箱，利用移動POS系統日代收貨款額達150萬元。該業務的運作取得了良好的綜合效益，實現了“三贏”：其一，極大方便了廣大經銷商訂購煙草產品；其二，使煙草公司的銷售量同比增長60％；其三，郵政可實現年收入100余萬元，同時還搭建了一個完整的煙酒副食品配送網絡，從而又開發了呼市鹽業、魯花醬油、寶潔日化等產品的配送業務，綜合網絡效益不斷提升。包頭市郵政局為TCL、澳柯瑪等12家家電企業提供倉儲及市區和旗縣銷售網點配送業務，搭建了一個郵政家用電器配送網絡，年收入達50余萬元。
    為了給同城物流配送業務的發展提供強有力的網絡支撐，滿足群眾一站式、個性化服務需求，內蒙古郵政加快了城市投遞網和185服務平臺的建設，對投遞體制進行了改革，采取改造和新建相結合的方式在全區建立了近600處投遞接入網，基本實現了集中住宅小區的郵政服務到戶的功能。目前，全區郵政同城物流配送已利用200個網點，較好地解決了投遞最后一公里的問題。內蒙古郵政物流已逐步由單一的功能型物流向一體化物流轉變。2000年，該局就開始為青島海爾內蒙古物流中心提供區內各盟市家電產品的二次配送業務，通過多年的合作和溝通，2003年11月又與青島海爾公司簽訂協議，利用金川開發區呼和浩特郵區中心局樞紐樓7300平方米倉儲面積為其內蒙古物流中心提供倉儲服務，可實現年收入80萬元。
    分銷郵購織大網
    1995年內蒙古區局在全國郵政系統內率先開辦郵購業務后，從最初的目錄郵購，逐漸發展到今天的郵政郵購超市、專賣、產品代理分銷、農村農資產品郵購與分銷等多種業務形式。各局在城市以產品代理分銷為主體，大力發展社會零售終端網絡；在農村以種子、化肥、飼料郵購為龍頭帶動其他農資產品市場使分銷與郵購成為全區郵政物流的一支重要生力軍。2001年烏海市郵政局成為全國郵政首家寶潔分銷商。經過兩年多的運作該局已在當地日化市場占主導地位，還成功地帶動了巴盟局、鄂爾多斯局、阿盟局三局開展寶潔產品四盟市連銷分銷業務，現月分銷額已達到100萬元以上。成功地為寶潔公司打開了內蒙古西部地區銷售市場，從而得到了寶潔公司的充分肯定。由于該項目運作，郵政分銷知名度迅速提高，現又與多家日化、家電、飲品廠家合作開展產品分銷業務，郵政分銷網絡越“織”越大。目前內蒙古部分東部盟市局也在積極運作寶潔產品的分銷項目。農資產品的分銷郵購是郵政部門積極響應黨的服務“三農”號召，以服務和方便廣大農民為著眼點促進農牧區分支機構扭虧增盈而開辦的一項新業務。2001年，赤峰市局在全區率先開展化肥分銷郵購業務他們在對當地化肥市場進行全面調查分析的基礎上對郵政經銷化肥進行了可行性研究制定了總體營銷策劃方案和化肥銷售實施方案開展形式多樣的宣傳促銷活動采取靈活的激勵機制化肥分銷業務很快形成了規模成為赤峰市局重點發展的核心業務之一。2003年實現業務收入200余萬元。呼和浩特市局緊跟當地政府全力打造“中國乳都”的發展戰略，積極發展正大飼料及化肥分銷郵購業務，2003年收入100余萬元，取得了農村物流業務的突破性發展。
    2004年內蒙古郵政物流業務將重點抓好以下工作：一是開發重點區域性物流業務，建立呼市、包頭、鄂爾多斯金三角并輻射中西部盟市的區域物流網，整合并建立東部四盟市并延伸東三省的區域物流網，擴大區域性物流業務規模。二是繼續強化大客戶長線物流業務，推進與原有大客戶在更深層次上的合作，同時著眼于國內外其他知名企業，進一步增加合作伙伴和固定線路。三是全面啟動同城物流業務，積極發展農村物流業務，地區經濟條件較好的局要有針對性地開展產品分銷和一體化物流業務。四是加快北方集散網和一體化物流業務發展步伐。區物流公司要逐步由只提供物流基本服務功能向提供一體化物流服務的現代物流服務商轉變，加快向現代物流企業邁進。五是堅定不移地抓好電子通信、家用電器、煙草、醫藥、食品、化妝品等核心市場的開發，走出具有郵政特色的精益物流發展之路。
    作者： 張輝/靳芳麗