近日，寶供物流企業集團有限公司成為入選“中國物流示范基地”的唯一一家第三方物流企業。中國物流與采購聯合會是我國物流領域一家全國性的行業組織，致力于物流產業的理論研討和實踐推動。聯合會將通過“示范基地”總結推廣先進的物流管理和技術，推動我國現代物流加速發展。寶供物流企業集團作為一家根植于廣州的民營企業，其超前的物流
    服務理念、獨特的運作模式以及卓越的內外部資源整合能力使其在國內數十萬同行中脫穎而出，其成功的發展經驗值得借鑒。
    建設物流平臺提升管理水平
    為進一步把握中國加入WTO所帶來的機遇，把廣州打造成為全球重要的生產制造中心、采購中心、亞太區的商品分銷中心。寶供繼蘇州物流基地第一期工程完工投入運營后，預計明年5月完工，6月份正式投入運營。公司還計劃在廣州東部地區建設一個占地面積約50萬平方米的大型的、現代化的、具有國際先進水平的基于“支持全球供應鏈雙向一體化”的物流服務平臺，為國內外大型工商企業提供原材料、產成品的儲存、分撥、配送、加工、展示、貿易集散、金融結算、信息處理的供應鏈一體化服務。全面提升中國現代物流的運作水平和管理水平，改變傳統物流的分塊經營、多頭負責的舊模式。通過服務平臺有效的整合客戶的資源，整合供應鏈各個環節，整合社會的運作資源，實施供應鏈一體化的高效運作。
    供應鏈管理提升競爭力
    隨著中國經濟的發展，賣方市場已經形成，企業間的競爭呈現出“白熱化”的狀態，為此，寶供物流企業集團以提升客戶服務價值為出發點，通過為客戶提供供應鏈一體化解決方案，全面整合企業的物流運作資源，通過對客戶現有物流網絡的整合，改善客戶的倉庫設置、運輸線路及配送中心的布局，并運用高效的全國性物流網絡體系對客戶不斷深化的銷售渠道給予有力的支持。從2000年至今，寶供已先后完成了紅牛、聯合利華、飛利浦、TCL等客戶的物流系統整合優化，使客戶分銷中心數量、庫存水平明顯降低，服務質量也得到了很大改善，創造了巨大的整合價值。同時，其先進的電子數據信息交換系統也有效地提高了客戶的運作及決策效率。目前，寶供已與95%以上的客戶實現了電子對接，其中部分客戶所使用的信息系統完全由寶供提供，真正實現了與客戶的無縫鏈接。提供物流系統規劃設計和信息系統設計已成為寶供的核心競爭力。今天，寶供作為中國領先的全面物流解決方案的提供者，為客戶提供從原材料供應到商品的倉儲、運輸、配送、流通加工、包裝、交叉理貨以及物流系統規劃和信息系統規劃等多種服務項目。
    嚴格管理提升服務
    在物流實踐中，寶供率先將成熟的工業化質量保障體系和管理體系運用在物流的實踐中，建立一整套的質量保證系統和管理系統，使物流運作實現了規范化、標準化、系統化。寶供的核心業務管理系統主要包括“運作管理系統”、“質量保證系統”、“客戶管理系統”等。
    為規劃業務部門的運作標準，寶供建立了規范化的業務運作管理系統，系統明確規定了業務運作管理機構的設置及職能、操作崗位及職責、作業分類及運作流程、各項作業的標準操作程序(SOP)以及各項作業的考核辦法。而各項作業的標準操作程序非常具體明確，包括倉儲、鐵路發運、鐵路到達、公路運輸、空運、海運等的SOP，對于新開發業務則嚴格按客戶的要求制定相應的新業務運作流程和規定。以上這些已匯輯成《系統手冊》，作為物流業務運作的工作準則，規范了業務運作，確保了物流服務的可靠性、穩定性。
    客戶管理系統通過跨部門的客戶服務隊伍來加快對客戶的反應速度，提高客戶服務質量，提升客戶服務價值。
    專業團隊奠定基石
    長期以來，寶供物流企業集團秉承“以人為本”的經營理念，不斷完善用人機制和激勵機制，在對員工工作業績考核的基礎上，加大員工的在職培訓力度，并根據員工的發展意愿以及工作的需要，及時安排相關的培訓課程和學習機會。為了加強員工的業務素質，集團還高薪聘請了國內外一批專家定期對員工進行供應鏈、物流理論知識培訓。同時，為了保證企業未來人力資源發展的需求，寶供物流企業集團在2001年啟動了“北極星”計劃，每年從高校招收優秀的畢業生，并對他們進行系統的物流管理及物流運作方面的培訓，讓學員根據其今后職業生涯的發展意愿，深入到基層進行實習，通過理論和實踐相結合的方式，使他們能夠成為相關領域的專才。
    另外，為了進一步推動國內物流行業的發展，寶供物流企業集團特別設立了公益性的“寶供物流獎勵基金”，用于獎勵在物流科技、物流理論、物流管理、物流人才培養以及對物流宣傳普及等方面有突出貢獻的各類人才，同時，集團還面向國內十五所知名高校的優秀學生提供物流獎學金。
    鑒于目前國內物流人才短缺的現象，寶供物流企業集團還和清華大學珠海科技園合作，共同創辦了物流管理培訓中心，為社會培養并輸送優秀的物流人才，該中心將于2003年起招生。同時寶供也在積極申報物流博士后流動站。