物流系統(tǒng)作為一個包括企業(yè)物資投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出全過程的系統(tǒng)，在企業(yè)管理中發(fā)揮著無可爭議的核心作用。在信息技術飛速發(fā)展的今天，物流信息化的重要性也越來越被人們所認識。在此，本文著重對物流信息化的任務、當前企業(yè)物流信息化存在的幾個問題及其對策做粗淺的探討。 
　　近年來，我國的國民經(jīng)濟信息化系統(tǒng)工程建設取得了長足的進展，信息化建設已經(jīng)全面鋪開，而信息技術的革命同樣也給物流領域發(fā)生深刻變革提供了可能。物流系統(tǒng)作為一個包括企業(yè)物資投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出全過程的系統(tǒng)，在企業(yè)管理中發(fā)揮著無可爭議的核心作用。在信息技術飛速發(fā)展的今天，物流信息化的重要性也越來越被人們所認識。 
　　物流信息化的任務 
　　信息化是當今現(xiàn)代化的標志和關鍵，它主導著新時期工業(yè)化的方向，使工業(yè)朝高附加值化和高競爭力化發(fā)展。江澤民主席說：“四個現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化。”作為企業(yè)增值全過程核心的物流系統(tǒng)，其信息化建設是現(xiàn)代企業(yè)有效運作和參與市場競爭的最重要的企業(yè)基礎環(huán)境。 
　　物流管理很大程度上是對信息的處理，管理組織中存在的大量崗位只是發(fā)揮著信息的收集、挑選、重組和轉(zhuǎn)發(fā)的“中轉(zhuǎn)站”作用。如果這些工作由正規(guī)信息系統(tǒng)來承擔，反而會更快、更準、更全面。物流管理人員和決策人員如何利用現(xiàn)代信息技術，充分發(fā)揮現(xiàn)代物流管理理論的作用，已經(jīng)成為企業(yè)所面臨的一個重要問題。 
　　物流信息化不僅包括物資采購、銷售、存儲、運輸?shù)任锪骰顒拥男畔⒐芾砗托畔�傳送，還包括了對物流過程中的各種決策活動如采購計劃、銷售計劃、供應商的選擇、顧客分析等提供決策支持，并充分利用計算機的強大功能，匯總和分析物流數(shù)據(jù)，進而做出更好的進銷存決策，能夠充分利用企業(yè)資源，增加對企業(yè)的內(nèi)部挖潛和外部利用，將會大大降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
　　企業(yè)物流信息化的任務就是要根據(jù)企業(yè)當前物流過程和可預見的發(fā)展，對信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構筑由信息設備、通信網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境，充分利用企業(yè)物流系統(tǒng)內(nèi)部、外部的物流數(shù)據(jù)資源，促進物流信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、市場化，改進現(xiàn)存的物流管理，選取、分析和發(fā)現(xiàn)新的機會，做出更好的物流決策。 
　　當前企業(yè)物流信息化存在的幾個問題 
　　在我國的企業(yè)管理中，人事管理和財務管理的信息化都已得到普及，許多企業(yè)的企業(yè)信息化工作的第一步就是實現(xiàn)人事管理和財務管理的計算機管理。雖然有許多大中型企業(yè)都實現(xiàn)了對于物流管理的一些主要環(huán)節(jié)如倉庫管理、銷售管理等的計算機管理，但是真正實現(xiàn)了物流信息化的企業(yè)卻極少。這主要是由于以下幾個原因造成的：首先，企業(yè)對物流管理的信息化雖然有迫切的要求，但是在實現(xiàn)過程中，由于對物流管理的信息化所需的財力、人才的認識不足或者企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，不能保證對信息化工作的投入，物流管理信息化的工作往往半途而廢或草草收兵。其次，在實現(xiàn)物流管理的信息化的初期，需要管理人員輔助完成大量的工作，花費精力去熟悉新的工作系統(tǒng)，有時新系統(tǒng)還會觸及某些人的既得利益，使得一些管理人員存在抵觸情緒，不愿協(xié)助信息技術人員開發(fā)系統(tǒng)，甚至不愿意使用已經(jīng)實現(xiàn)了的物流信息系統(tǒng)。第三，實現(xiàn)物流管理信息化的工作人員往往是學校的老師或計算機公司的工作人員，缺乏對物流管理的感性認識，如果企業(yè)人員不予配合，他們很難實現(xiàn)一個令企業(yè)管理人員滿意的系統(tǒng)。第四，物流管理信息化工作可能需要花費幾年時間，由于計算機技術的飛速發(fā)展，往往會導致前期開始的系統(tǒng)所使用的平臺和后期開發(fā)的系統(tǒng)所使用的平臺的不一致性。如何使已經(jīng)開發(fā)成功的部分物流管理信息系統(tǒng)和不同平臺的新物流管理信息系統(tǒng)部分集成，是企業(yè)在發(fā)展、擴大物流管理信息化范圍的過程中存在著的一個問題。 
　　事實上，由于企業(yè)的物資管理一般較為規(guī)范，有章可循，建立企業(yè)的物流管理系統(tǒng)對企業(yè)信息化不僅是必須的，而且是可行的。新的管理技術、工程技術和信息技術的出現(xiàn)，又改變了傳統(tǒng)的物流過程，為物流信息化提供了條件。而物流信息化所帶來的經(jīng)濟效益更使得加強企業(yè)物流管理信息化工作成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。例如，大連化學工業(yè)公司的物資管理系統(tǒng)投入使用后帶來了巨大的經(jīng)濟效益，１９９６年該公司物流管理信息化后采購額近１０億元，堵漏洞的效益即便是１％，也有近千萬元之巨。我國正在推行企業(yè)信息化，其目的是為了改變企業(yè)管理的落后面貌，增加企業(yè)效益，提高勞動生產(chǎn)率。在企業(yè)信息化過程中盡早實現(xiàn)物流信息化，改進物流管理工作，將會給企業(yè)帶來極大的效益。國外許多企業(yè)在物流管理中都實現(xiàn)了信息化，利用現(xiàn)代信息技術對物流業(yè)務中的物流信息加工、存儲、匯總、傳送、反饋，大大加快了物流信息處理的時間，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了流通費用，提高了經(jīng)濟效益。 
　　關于物流信息化的幾點建議 
　　當前我國的物流信息化工作還存在方方面面的困難和問題，如果企業(yè)能夠盡量做到以下幾個方面，對企業(yè)的物流信息化工作將會起到積極的作用。 
　　１．領導重視，業(yè)務人員支持 
　　對如何搞好物流信息化，企業(yè)領導和信息部門的負責人，面臨諸多的壓力、沖擊、挑戰(zhàn)和機遇。毫無疑問，領導和業(yè)務人員的支持是物流信息化建設的保證。企業(yè)應該充分認識到企業(yè)物流信息化建設是企業(yè)技術進步的一個極其重要的組成部分，兩者相互促進、互為依托。物流信息化建設是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機構、管理體制、工作方法和工作基礎等一系列重大問題。從某種意義上講，物流信息化建設就是對企業(yè)的人、財、物資源及產(chǎn)、供、銷環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機制和人們的思想和觀念、習慣等方面進行一次大的創(chuàng)新和變革。為了真正發(fā)揮技術的優(yōu)越性，就必須對組織機構、管理制度進行合理的、有計劃的調(diào)整，建立真正能夠支撐信息化發(fā)展的技術、生產(chǎn)、物流體系。企業(yè)應用計算機與其說是技術問題，不如說是管理問題更恰當，即人們通常所說的“三分技術、七分管理”。每一個信息化建設項目的實施都蘊含著管理的創(chuàng)新。通過信息化建設可以不斷提高管理水平和人員素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，在市場競爭中獲取更大的利潤和成功。企業(yè)物流信息化建設涉及到硬件、軟件、物流管理等方方面面的問題，應該以與企業(yè)生產(chǎn)實際需求和發(fā)展目標相適應為依據(jù)，制定物流信息化建設的規(guī)劃。 
　　２．重視開發(fā)企業(yè)物流的信息資源 
　　企業(yè)物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設的核心任務。開發(fā)物流信息資源既是物流信息化的出發(fā)點，又是物流信息化的歸宿。落實物流信息資源的開發(fā)，就要保證物流信息的標準化、規(guī)范化。許多單位的物流信息化工作沒有解決好運作層和運作管理層的信息采集問題，以至于系統(tǒng)缺乏信息源，因而大大影響整個企業(yè)信息資源的開發(fā)、利用。信息資源的建設、積累和更新是一個長期復雜的漸進過程，只有在科學管理的基礎之上，才能獲得準確、合理和充足的數(shù)據(jù)。 
　　在物流過程中，存在著大量的物流信息及其相關信息，如現(xiàn)有庫存量、供應商信息、市場需求等。物流管理不僅僅是對物流過程的處理，還體現(xiàn)有關物流數(shù)據(jù)的處理，反映系統(tǒng)的歷史和當前狀態(tài)。企業(yè)在日常活動中收集了包括訂貨單、存貨單、應付帳、交易條款、客戶情況等在內(nèi)的大量數(shù)據(jù)資料和報表，同時還有大量的外部信息，這些物流信息資源是企業(yè)最重要的資源之一。物流信息的建設可以減少庫存，減少積壓資金；采取正確的供應鏈，加速資金周轉(zhuǎn)，保證合理運營周期；有效控制成本，降低開銷，提高利潤。更重要的是依賴有效的信息系統(tǒng)，得到盡可能完整的決策數(shù)據(jù)。對市場變化的響應更快速，企業(yè)資源的分配更加合理、有效。 
　　３．建立企業(yè)物流信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng) 
　　建立企業(yè)物資信息系統(tǒng)是企業(yè)物流科學管理的基礎。而如何設計一個優(yōu)秀的、能夠充分體現(xiàn)現(xiàn)代化物流管理思想的物流管理信息系統(tǒng)也就成了企業(yè)管理過程中的一件大事。物流管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個組成部分，在處理物流信息的同時，應該注意營造綜合數(shù)據(jù)環(huán)境。在此狀態(tài)下，物流過程的所有技術數(shù)據(jù)和事務數(shù)據(jù)，對所有參與單位都具有高度可視性和可存取性。物流信息的可視化簡化了物流系統(tǒng)的設計、建立和維護，增加了管理者對物流信息的理解，并加快了信息傳遞到部門和決策者手中的速度。生產(chǎn)型企業(yè)應重點搞好生產(chǎn)過程的物流信息化，建立從計劃、采購到銷售管理的集成化的信息系統(tǒng)；物流型企業(yè)重點搞好業(yè)務處理過程的信息化，既要開發(fā)企業(yè)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng)，還要實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務伙伴或與客戶間的信息自動交換。 
　　建立相應的物流決策支持系統(tǒng)及數(shù)據(jù)倉庫，是物流管理信息化的另一個重要內(nèi)容。在物流管理信息系統(tǒng)的基礎之上，根據(jù)庫存模型、預測模型等管理決策模型，采用運籌學、人工智能等技術，解決半結構化和非結構化問題，實現(xiàn)物流決策支持系統(tǒng)，采集、利用好宏觀信息、生產(chǎn)流通及價格信息等，提高企業(yè)的市場快速反應能力，提高企業(yè)決策的科學性和準確性。數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營管理中的決策制訂過程。它提供集成化和歷史化的數(shù)據(jù)，并使最終用戶可以直接從數(shù)據(jù)倉庫中提取信息來進行各種決策分析。數(shù)據(jù)倉庫及其相關技術可以大大提高物流決策過程的效率，改進企業(yè)數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量和靈活性，改善服務質(zhì)量，增強企業(yè)物流決策的可靠性。 
　　４．加強物流信息的網(wǎng)絡化 
　　將現(xiàn)代通訊技術與計算機數(shù)據(jù)處理技術相連接形成網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，是當今信息化發(fā)展的一個重要趨勢，它可以最大限度地發(fā)揮信息化的綜合優(yōu)勢，加強企業(yè)內(nèi)部的信息交流，也避免了人工信息傳遞時的時間延誤、人工浪費和不準確性。隨著國家信息基礎設施的建設和逐步完善，電子商務正在成為越來越熱門的話題，并且將成為信息化最主要的應用領域之一，從而開辟市場經(jīng)濟的新天地。由于信息交換速度的提高，致使成本下降，為電子商務提供了通暢環(huán)境；信息服務業(yè)的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)庫及其應用軟件的開發(fā)與研制，為電子商務提供了可靠的技術保障。市場、訂貨、支付和運送等各個物流環(huán)節(jié)都可以通過電子購物和貿(mào)易在網(wǎng)上實現(xiàn)和運行。在我們的一些企業(yè)，包括生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易企業(yè)中，開展電子商務的問題也已被提上日程。 
　　全球信息化是一個不可阻擋的歷史進程，這場信息化浪潮，不僅推動著世界經(jīng)濟的高速發(fā)展，也在引起人們生活習慣、工作方式、價值觀念以及思維方式等諸多方面的深刻變革，從而進一步促進人類社會的巨大進步。隨著我國計算機的普及、信息科學的發(fā)展和信息化建設工作的展開，加快企業(yè)物流信息化步伐已經(jīng)成為物流領域刻不容緩的工作。如何利用物流信息化促進物流管理的發(fā)展和物流水平的提高，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，增強企業(yè)的競爭實力，應該是物流部門需要認真思考的問題和努力的方向。