首先，人們在食品需求上“種類多，批量小”的特點導致煩亂的數據難以有效地納入整個IT信息系統之中。其次，物流業現有的設備和技術是否可以滿足食品行業苛刻的保管條件和保鮮程度要求，需要提供IT服務的硬件廠商具備從軟件到硬件的全面維保體系加以保證。再次，食品配送的地域性決定了物流公司相對于IT設備要先集中購買，再分散各地使用的采購特點。最后，作為中小型物流企業來講，同樣無法回避降低成本、節約開支的問題。
求解
上海的一家食品物流企業本著“按需采購”的原則，確定了中國惠普公司作為提供IT服務和解決方案的廠商，所選IT產品包括了服務器、臺式機、打印機、掃描儀等一系列設備。方案優勢突出體現在五個方面：
(1)品牌實力構建高質量服務體系。惠普品牌的優勢是其覆蓋全國范圍的購銷渠道和服務網絡，這非常利于物流企業實現采購與服務的集成化操作。
(2)穩定的服務器帶來物流信息的暢通無阻。由于各地氣候環境迥異，使得服務器設備在工作過程中必須擁有較強的適應能力，而且倉儲中心又都位于遠郊區縣，衛生防塵條件通常不高，這都對服務器的穩定工作提出了較高要求。
(3)易于操作的終端臺式機帶來使用的便利。配合HP品牌的服務器選擇同品牌臺式機的目的是在軟硬件方面都希望擁有較高的兼容性，特別是HP軟件的集成有利于物流企業工作人員的實施操作，同時也節省了另購軟件的成本輸出與繁瑣。
(4)掃描、打印各司其職，節省通信成本。為了降低成本，該案例采用了“有傳真功能的Modem+HP掃描儀+HP打印機”的方式。這樣做可以使傳真件以電子文本形式保存發送，既節約了紙張等耗材，同時也可以通過“掃描→發郵件、收郵件→打印”的方式實現信息溝通，方便了物流操作，也節省了公司的通訊費用。
(5)貨到付款的銷售方式適合中小型物流企業的發展需要。出于對目前國內多數中小型物流企業的考慮，HP的信任賬期受到用戶的歡迎。與其他廠商的直銷方式有所區別，HP采用的是一種“下定單—收到產品及發票—1個月內付款”的形式，這顯然要比“先款后貨”更方便于用戶的使用流程，且付款方式的靈活也利于采購方企業財務的正常運作。