物流管理就是從采購地到顧客的產品流動進行管理,從這方面來理解很容易,但是,對許多企業而言,還需要管理逆向物流渠道.從物流的角度來看,產品送達消費者后，其過程并沒有結束,產品會過期\損壞\或出現故障,需要返回其供應地進行維修或處理.逆向物流渠道可能利用全部或部分正向物流渠道,或者需要單獨進行設計.隨著產品最終被處理掉,供應鏈結束,逆向渠道也應該作為物流規劃和控制范疇內的一部分. 
例如:
    消費者從零售商的店里購買了一臺電冰箱,回家后發現冰箱有問題,消費者將冰箱退給零售商,零售商立即退還了貨款,這樣,就出現了逆向物流.現在,零售商的店內存貨多了一臺有問題的冰箱.零售商將冰箱送到中央退貨中心.接火后,工作人員會將冰箱UPC碼掃描進退貨中心的數據庫對產品進行識別,由數據庫決定是否將冰箱退還供貨商.數據庫會將這臺冰箱記到存貨科目的貸方,同時,創建應收退款項目,記錄應向制造商收回的冰箱成本.然后,冰箱被運回給制造商.零售商得到了應該項目有缺陷產品的成本補償.制造商的退貨中心收到冰箱后,制造商在將冰箱的信息掃描進數據庫,并決定是否進行修復處理.修理后的冰箱被運到舊貨市場再銷售.這樣,制造商就實現了這一有缺陷產品的資產價值.