快遞標準明年1月起實施
2007-12-14 16:29:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
快遞企業人員不低于15人 同城快遞時限不超24小時
快件單件重量50公斤以內
信件丟失按服務費2倍賠償
國家郵政局制定的《快遞服務》郵政行業標準,將于2008年1月1日起施行。
該標準的施行將有助于規范快遞服務市場準入,指導快遞服務組織采用標準化手段增強競爭能力,營造良好的市場競爭環境,最大限度地保護消費者利益。
據介紹,《快遞服務》標準的重點內容主要包括,快遞服務人員、服務時限、服務費用、單件重量、查詢期限和賠償標準等方面。其中,規定了快遞服務組織的人員應不低于15人;同城快遞服務時限不超過24小時,國內異地快遞服務時限不超過72小時;快件的單件重量不宜超過50公斤。同時界定了快件徹底延誤期限:從快遞服務組織承諾的服務時限到達之時算起,同城快件為3個日歷天、國內異地及港澳快件為7個日歷天、國際快件為10個日歷天。同時明確了快件損失賠償的標準:信件類為本次服務費用的2倍、包裹類按照實際損失的價值進行賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍。
快遞服務作為郵政業的重要組成部分,近年來取得了迅猛發展,在本市登記注冊或經營快遞服務的企業近50家,年經營規模超過6億元,快遞業務量超過1800萬件,從業人員超過4000人,形成了國有、民營和外資企業共存發展、相互促進的格局,為促進天津濱海新區開發開放、改善投資環境、提高產業競爭力和促進社會就業等方面發揮著越來越重要的作用。