楊海榮:同城快遞應加速優勝劣汰
2007-11-8 23:30:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
“同城快遞市場魚目混珠的現象非常突出,急需升級。”北京郵電大學郵政發展研究中心教授楊海榮說。
現在,國內同城快遞正處于亂世,每個城市都進行著同城快遞大小軍團短兵相接的混戰。小、散、濫
跨國公司目前還沒有真正進入同城快遞市場。對于他們來說,同城快遞的利潤比較薄,面比較散,對網點的建設要求高。短時間內,跨國快遞巨頭不會大規模進入這個同城市場。
按照現行《郵政法》的規定,信件或具有信件性質的文件屬于郵政專營,但從實際上看,很多民營快遞公司都在“非法”從事著這樣的業務。
楊海榮教授說,預計新的郵政法會進一步明確郵政專營的范圍,到底如何來界定。現在是按照內在性質來區分,將來或許會按照其他標準來界定。
在同城快遞市場尚不規范的情況下,既是民營快遞困難的發展期,也是充分進行優勝劣汰法則的時候。目前,同城快遞市場突出的問題是小、散、濫。那些一間辦公室,幾個自行車的小快遞公司將來會逐漸相互兼并或退出這個市場,從無序到有序,達到一個相對適宜的集中度。這是這個市場應有的一個局面。
楊海榮教授說,未來的同城快遞市場,也將出現幾個專營同城業務的巨頭企業,進入同城快遞市場的門檻也會相應提高。但這個提高是市場機制在起作用。誠信缺失
7月8日,國家郵政局公布第一部《快遞服務標準》(征求意見稿),向社會公示,標志著我國快遞業將有第一個國家標準。
比照意見稿,同城快遞領域內的種種不規范運作方式,時刻警示人們,這還是一個亟待規范和整頓的新興服務市場。
同城快遞的投訴率居高不下,丟件、損件的理賠和維權較難。尤其是采用松散型加盟來建設網絡的同城快遞公司,一旦發生上述問題,極易扯皮和推諉責任。記者了解到,許多同城快遞的快遞員在發現丟件和損件后,為了免受公司處罰,往往和客戶“私了”。這樣,而許多公司經營者也樂于“多一事不如少一事”,對這樣的事情漠不關心,這直接導致了現有的民營快遞公司誠信度缺失。
楊海榮教授說,在不規范的同城快遞市場,分散經營必然帶來市場誠信度低。隨著集中度的提高,企業才會真正重視品牌的建設。這是一個相對緩慢的過程。
再比如,有的民營公司上門取到快件后,重新裝入EMS信封扔到信筒里面?收用戶10元或12元,扔到信筒8元,這樣可以賺到2元差價。還有些快遞公司則假冒郵政EMS工作人員上門攬收快遞業務。
《快遞服務標準》(征求意見稿)規定:快遞組織的人員不低于20人;上門收送件時員工應穿有組織標志的統一標志服并佩戴工號牌;快件單件重量不宜超過50公斤等。同城快遞費不低于8元/件,1個工作日送達。
顯然,按照現有的市場行情,同城快遞市場價格將長期低于這個指導價格,激烈的競爭將持續很久。