國內異地快遞 延誤期限是7天
2007-11-16 23:16:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
日前,我國首部《快遞服務標準》正式出臺。海南省郵政管理局昨日組織我省各快遞公司開設首期海南省《快遞服務標準》培訓班,該標準規定超過承諾的送達時間、低于徹底延誤期限送達的,賠償標準一般為免除本次服務費;由于延誤導致內件直接價值喪失的應按照快件丟失或損毀進行賠償。 據悉,此次出臺的《快遞服務標準》(以下簡稱“《標準》”)中從服務時限、服務費用、賠償標準和從業人員等方面對快遞行業作出規范。
《標準》中規定,超過承諾的送達時間、低于徹底延誤期限送達的,賠償標準一般為免除本次服務費;損毀或丟失的,除免除服務費外,購買保價(保險)的快件,按照被保價(保險)金額進行賠償,沒有購買保價的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
快件徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的服務時間到達之時算起,到顧客可以將快件視為丟失的時間間隔。其標準為:同城快件為3個日歷天(即包括法定節假日計算的自然日),國內異地快件延誤期限是7個日歷天,港澳快件為7個日歷日,臺灣快件為10個日歷日,國際快件是10個日歷天。