快遞服務國家標準公示 同城快遞最低8元/件
2007-11-15 2:21:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
同城快遞費不低于8元/件,1個工作日送達,國內異地快遞費不低于12元/件,3個工作日送達。昨天,國家郵政局公布第一部《快遞服務標準》(征求意見稿),向社會公示,標志著我國快遞業將有第一個國家標準。
中國物流與采購聯合會副會長丁俊發表示,這一標準將使我國民營、國企、外資激烈競爭的快遞業逐漸完善。據悉,市場規模已達300億元、22萬從業人員的快遞業,成為我國發展最快的行業之一。
《標準》規定:快遞組織的人員不低于20人;上門收送件時員工應穿有組織標志的統一標志服并佩戴工號牌;快件單件重量不宜超過50公斤等。
《標準》更對消費者索賠做明確規定:延誤、損毀或丟失情況下消費者均可索賠。其中,延誤———即超過承諾的送達時間送達時,賠償標準一般為免除本次服務費;如造成直接價值損失,應按照快件損毀或者丟失賠償標準執行,譬如含有時間限制的票據,如火車票、演出票等。損毀或丟失情況下,除免服務費外,信件類快件按服務費的兩倍賠償,包裹類國內快件按不低于20元/公斤,最高不超過100元/公斤賠償。此外,消費者在交送快件7天、國際快件10天后,快件還未被送達,消費者即可提出丟失賠償,消費者查詢運單有效期為收寄快件之日起1年內。
對此,記者采訪到參與這一標準制定的專家,他介紹之前進行的全國調查顯示:同城快遞的平均單價是8.9元,國內異地快遞的平均單價是22.6元;75%以上的企業認可同城1個工作日和國內異地3個工作日的送達時限。不過,記者昨天調查發現,一些民營快遞服務組織收費遠低于這一國家標準,其中,同城快遞只要5元起價,而國內異地快遞不過10元。