作為國民經(jīng)濟的基本單元，企業(yè)的信息化程度是國家信息化建設的基礎和關鍵，我國中小企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的99%，中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占全部工業(yè)總量的60%，銷售收入占到總額的57%，因此，中小企業(yè)信息化的水平在某種程度上反映了中國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，它們的信息化需求也代表了中國企業(yè)信息化市場需求的一個重要的方面。
那么，中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀究竟如何，它們都有哪些需求，需要IT企業(yè)提供哪些幫助?最近，新網(wǎng)ChinaDNS針對這些問題作了一次詳盡、深入的調(diào)查，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對中國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和今后走向進行分析，可以看出：近年來我國中小企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，近半數(shù)企業(yè)已經(jīng)應用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)超過30%;同時，中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務的程度參差不齊，信息化領先企業(yè)和后進企業(yè)的差距正在拉大;通過領先企業(yè)信息化的發(fā)展，可以看出市場需求旺盛，這給管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務商等IT企業(yè)提供了新的商機。
意識與投入比例上升
新網(wǎng)認為，近年來中國中小企業(yè)信息化的意識有了很大的提高，在信息化上的投入持續(xù)上升。據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)中臺式機、打印機的擁有率幾乎為100%，一臺電腦都沒有的企業(yè)很難找到了，就連服務器的擁有率也超過了50%。大型企業(yè)中有近4成的企業(yè)電腦擁有量在100臺以上，并且預購率仍然很高。
在廣大的中小企業(yè)中，相當多的企業(yè)購買電腦的數(shù)量逐年上升，去年買了10臺，今年還要再買15臺，其原因，一方面是通過實踐體會了信息化的好處，另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和企業(yè)之間業(yè)務往來的交互作用在促進，一位廠長說得實在：“現(xiàn)在談業(yè)務，做生意，大量地用網(wǎng)絡和電子郵件，你請對方介紹一下自己企業(yè)的情況，人家說：歡迎登陸我們的網(wǎng)站，網(wǎng)址是什么什么，就這樣，趕著你上網(wǎng)，你能不多買電腦嗎?”
近半數(shù)企業(yè)擁有局域網(wǎng)
目前，已有近一半的中小企業(yè)擁有局域網(wǎng)，對于暫時沒有局域網(wǎng)的企業(yè)，表示未來三年內(nèi)會建立自己局域網(wǎng)的超過4成;在外部網(wǎng)建設方面，貿(mào)易企業(yè)的外部網(wǎng)擁有率較高(35.1%)，其次是石油、電子企業(yè)，在新網(wǎng)所調(diào)查的企業(yè)中，33.8%擁有自己的網(wǎng)站和獨立域名。
同樣的趨勢在新網(wǎng)ChinaDNS最新發(fā)布的域名注冊數(shù)據(jù)中也得到證實，2002年1月—4月，新網(wǎng)ChinaDNS代理的“.COM”國際域名注冊量與去年同期相比基本持平;盡管全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)低迷，但今年的續(xù)費比例高達80%，用戶的整體域名續(xù)費比例給整個域名產(chǎn)業(yè)帶來了不小的驚喜。同時，據(jù)新網(wǎng)ChinaDNS提供的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然“.CN”國內(nèi)域名注冊總量仍在持續(xù)增長，但國際域名與國內(nèi)域名注冊量的比例也正在拉大，目前已經(jīng)由2000年—2001年的4：1上升到6：1，這說明越來越多的企業(yè)認識到互聯(lián)網(wǎng)是讓世界了解自己的窗口。
網(wǎng)絡應用水平參差不齊
企業(yè)信息化建設的階段與地域發(fā)展的不平衡，是國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設的另一個主要特征。目前我國企業(yè)只有10%左右實施了ERP(企業(yè)資源計劃)和CRM(客戶關系管理)方案，進入了信息化建設的高級階段。而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財務管理等辦公自動化階段，局域網(wǎng)的應用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應用很少。
我國中小企業(yè)信息化地區(qū)差異明顯，沿海地區(qū)企業(yè)信息化進程快，企業(yè)對信息化的認知度、基礎設施建設、參與電子商務的程度等等都明顯好于其它地區(qū)，體現(xiàn)在域名注冊的變化上，以新網(wǎng)為例，其ChinaDNS的域名注冊地域分布情況也有了微妙的變化，北京地區(qū)的注冊量已經(jīng)由2000年—2001年的排名第一位下滑到第三，廣東和上海分別躍升為第一位和第二位，調(diào)查結果表明，成長中的民營中小企業(yè)正帶動著各個地方企業(yè)信息化進程不斷深入。
電子商務應用“偏科”
能夠參與電子商務，是企業(yè)信息化發(fā)展的一個標志。據(jù)新網(wǎng)ChinaDNS的統(tǒng)計，目前，參與電子商務的企業(yè)僅為22.3%，在眾多的行業(yè)用戶中，汽車行業(yè)、電子行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)信息化建設水平遙遙領先，在這些行業(yè)，參與電子商務的企業(yè)比例分別為35.1%、32.3%和29.7%。
但是，即使在電子、外貿(mào)這些領先的行業(yè)，電子商務的應用也是“偏科”的————在參與電子商務的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達到72.9%和71.4%;但是在供應鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進行過集團采購的只有1/7。
從域名注冊的變化趨勢來看，新網(wǎng)ChinaDNS公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前民營、國企、合資企業(yè)的域名注冊量分別占11類行業(yè)用戶注冊總量的47.61%、10.71%和7.15%，民營中小企業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)域名注冊用戶的主力軍。
需求旺盛前景樂觀
目前我國企業(yè)對信息化的認識，先進與落后的差距正在拉大。幾年前大部分企業(yè)都不知道信息化為何物，而現(xiàn)在，先進的企業(yè)在信息化方面已經(jīng)走出很遠，但同時還有不少企業(yè)“原地踏步”。
來自互聯(lián)網(wǎng)域名注冊和虛擬主機市場的一些變化表明，一些領先企業(yè)的消費心理迅速成熟，新網(wǎng)ChinaDNS統(tǒng)計的域名注冊情況顯示，租一個或幾個服務器，把自己的業(yè)務放到虛擬的主機上已經(jīng)成為流行的做法，這些用戶的需求也朝著新的更高的方向發(fā)展，早已超越最基礎的上網(wǎng)需求，而要求更加專業(yè)一體化的增值服務。這對于像新網(wǎng)ChinaDNS這樣的專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供商來說，既帶來了新的機遇，也提出更高的要求。真正了解用戶需求，滿足企業(yè)的增值應用，成為互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供商所面臨的主要課題。