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不法快遞人間蒸發辨清正規快遞公司是關鍵

2007-10-29 17:35:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
  
近幾年,隨著人們生活、工作節奏的加快和消費觀念的改變,人們不僅在工作中使用快遞這一新興服務,在日常生活中通過快遞業互贈禮物也已成為許多人的選擇。
然而,快遞行業魚目混珠、良莠不齊的現象令人擔憂!妒袌鰣蟆酚浾邚闹袊M者協會了解到,有些沒有取得資質的組織也干起了快遞業務,他們雇工時不審核個人信用,隨意印制、散發名片,招攬生意。如果快遞的是資料,他們基本上還能送達;如果是貴重禮品,就極易出現雇工攜物消失的情況。一旦消費者維權,不法快遞通常是人間蒸發、查無此人,或者因消費者難以證明快遞物品的價值而不能獲得及時、足額的賠償。
最近,河北的張先生就遭遇了這種倒霉事兒。他花5000元購買了一塊名表和一套
化妝品,想作為禮物送給朋友。由于他很忙,就打電話約快遞員替他送禮品。按照慣例,當天可以送到的物品5天都沒有音信。張先生反復打電話也聯系不上快遞員,再打電話向其所在公司查詢,該公司則稱公司已不再做快遞業務了,而那位“快遞員”早已離職。張先生只好到派出所報案。
為此,記者采訪了中國消費者協會有關人士,其在分析此類案件的共性后,總結出不法快遞的主要特征,特別提醒廣大消費者一定要注意辨別,避免上當受騙。
首先是正規快遞公司通常不給快遞員個人印制名片,正規快遞公司的名片上一般只印有快遞公司名稱,不印快遞員個人的名字;其次是名片上的取貨電話號碼如果是
小靈通電話號碼,消費者要注意,因為消費者常常會誤以為這是快遞公司的固定電話號碼,正規公司至少應有固定電話作為業務專線;再次是約定取貨時,不法快遞在電話中先問消費者所送物品種類,然后決定是否來取,而正規快遞公司在取貨前一般不會先問消費者要送達物品種類的。此外,不法快遞出具的發票與快遞單上的公司名稱常常不符,正規公司應是一致的;正規快遞公司如因為交通高峰時間導致交通堵塞或者業務繁忙,不能按時送達物品,會在電話中提前告知消費者,由消費者決定是否繼續選擇快遞服務,而不法快遞往往夸口沒有問題。
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