根據安永的一項調查,供應鏈應用的增長同時也帶來了風險。安永零售業與消費產品行業經理Jay McIntosh說:“隨著零售業和消費產品行業內的公司通過供應鏈技術與客戶或供應商進行交互,這意味著整個運營變得越來越依賴技術和接口。如果出現任何技術問題、數據完整性問題等,那么就會對他們的運營造成很大影響。”
安永通過調查,驗證了其歸納出的供應鏈運營中存在的8大風險:
·業務連續性規劃:大部分受訪企業都進行了充分的供應鏈數據備份,但僅有25%的企業驗證了其數據恢復能力。
·數據完整性:消費產品和食品飲料公司認為90%以上的完整訂單能夠無差錯地完成;85%的零售商認為他們的原材料訂單是不存在錯誤的。
·供應鏈應用安全:這方面各公司都做得十分充分,但在計劃、數據源、退貨等方面還是有改進空間的。
·公司治理:這個領域尚需改進。29%的零售和食品飲料公司沒有給出其供應鏈源流程審計的頻率。
·協作關系:這個領域也需要改進。20%的供應商沒有監控成本、質量或運貨。只有57%的公司記錄了競爭投標流程。
·供應鏈聯盟支出與投資:只有50%的消費產品公司和47%的零售商經常計算ROI。8%的消費產品公司和10%的零售商從不計算ROI。
·人員培訓:24%的消費產品公司和18%的零售商說員工沒有受到供應鏈管理工具方面的充分培訓。
·稅收風險:大部分公司考慮到了稅收風險,但是安永認為這方面還有改進的余地。
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