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“零供關(guān)系”的基礎(chǔ)是誠信

2006-12-25 6:50:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
 近日,媒體對(duì)深圳等地有關(guān)“零供之爭”(零售商與供應(yīng)商)的連續(xù)報(bào)道引起各界關(guān)注。義烏作為國際性商貿(mào)城市,帶動(dòng)和促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展與繁榮。那么義烏零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系如何?是人們較為關(guān)注的問題。為此,記者采訪了義烏的部分零售業(yè)和供應(yīng)商。
    零供之間是平等互利合作關(guān)系
    “零供之間始終是一種平等互利合作關(guān)系。”世紀(jì)聯(lián)華義烏店經(jīng)理潘蘇月認(rèn)為,零供之間實(shí)際上是一種相互依賴、互利共存的關(guān)系。她說,“世紀(jì)聯(lián)華”落戶義烏,目前已與400多家供應(yīng)商有業(yè)務(wù)往來。在選擇合作伙伴時(shí),“世紀(jì)聯(lián)華”把眼睛盯在有實(shí)力、有規(guī)模、有品牌、講信譽(yù)的供應(yīng)商,零供之間還沒有發(fā)生過不愉快的事。一位與“世紀(jì)聯(lián)華”保持著業(yè)務(wù)往來的本土供應(yīng)商告訴記者,他是一家做保健品的企業(yè),新產(chǎn)品開發(fā)上市時(shí),進(jìn)入了世紀(jì)聯(lián)華超市,從業(yè)務(wù)洽談到合同簽定,雙方都是建立在平等、互利、自愿的基礎(chǔ)上,沒有誰強(qiáng)加于誰的感覺,合作非常愉快。
    “但平等互利合作并不等于不講原則。”一位業(yè)內(nèi)人士道出了另一種看法。她說,同類產(chǎn)品有多家供應(yīng)商欲進(jìn)入同一家超市,零售商在對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)、商品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評(píng)估后作出取舍,是為了對(duì)消費(fèi)者和商場信譽(yù)負(fù)責(zé),是一種講原則的體現(xiàn),不能看成是不平等或不合作。
    零供之間是一種信用關(guān)系
    “零供之爭說到底是一種利益之爭。但雙方只要做到誠信經(jīng)營,就可避免一些不愉快的事情發(fā)生。”義烏華聯(lián)超市有限公司總經(jīng)理張萬民坦言。他說,供應(yīng)商從簽訂合同到商品進(jìn)入超市,最關(guān)心的是兩個(gè)字“量”和“錢”。量大是供應(yīng)商追求的目標(biāo);結(jié)款及時(shí)是供應(yīng)商最大的愿望。供應(yīng)商希望零售商按合同如期兌現(xiàn)貨款;而零售商則希望供應(yīng)商按照合同供貨。因此零供雙方都要信守承諾,嚴(yán)格履行合同。據(jù)其介紹,“華聯(lián)”與省內(nèi)外300多家供應(yīng)商簽定有供貨合同,其中有一項(xiàng)規(guī)定,貨款必須在一個(gè)月內(nèi)結(jié)帳。對(duì)此,他們每月22日至25日開始對(duì)帳,次月的3日至5日全部結(jié)清貨款。
    記者在“華聯(lián)”采訪時(shí)正巧遇上浙江李子園牛奶義烏總經(jīng)銷陳南昌在此結(jié)算發(fā)生在10月底的一筆貨款。陳南昌說,他是“華聯(lián)”的老客戶,從1999年8月超市掛牌之日起,就開始為其供應(yīng)牛奶品,數(shù)年來從未有過拖欠貨款的問題,每次都是在按照合同兌現(xiàn)貨款。由于堅(jiān)持做到了誠信經(jīng)營,如今華聯(lián)超市的供應(yīng)商中,有60%是老客戶。
    “零供之爭”帶來的啟示
    “零供之爭核心問題是誠信經(jīng)營。盡管在義烏還沒有這樣的情形出現(xiàn),但這并不意味著義烏的零售業(yè)與供應(yīng)商就那么‘和睦相處’,應(yīng)當(dāng)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防患于未然。”一位業(yè)內(nèi)人士提醒道。他說,義烏零售業(yè)無論是經(jīng)營理念,還是管理方式,都還處在一種漸進(jìn)成熟和不斷完善的過程之中,總體來看發(fā)展是健康的。但零供之間偶爾也有一些不愉快的事情發(fā)生。比如,零供雙方因商品質(zhì)量問題退貨和拒付貨款等。盡管發(fā)生的范圍和頻率很小也很少,也應(yīng)引起零供雙方足夠重視。他說,嚴(yán)格自律,按照合同辦事,這是避免零供之爭的最好辦法,只要雙方堅(jiān)持做到這一點(diǎn),就不會(huì)有麻煩事出現(xiàn)。
    這位業(yè)內(nèi)人士還提醒本土供應(yīng)商,在與外地超市合作時(shí),要多長個(gè)心眼,以免上當(dāng)受騙。他舉例說,有兩家做保健食品的義烏供應(yīng)商,曾經(jīng)被外地一家超市長期拖欠貨款,后來這家超市一夜之間“清倉大甩賣”,業(yè)主卷款而逃,使這兩家供應(yīng)商蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,本土的供應(yīng)商也要對(duì)零售商的資質(zhì)和信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)估,而后作出取舍。他說,零供雙方建立合諧關(guān)系很重要,有利于互利共贏,這就需要零供雙方共同努力。 
   
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