空中客車Air+旨在根據(jù)空中客車運(yùn)營商的具體需求，為他們提供量身定做的服務(wù)并提高他們的運(yùn)營效率。空中客車Air+能夠幫助航空公司降低運(yùn)營成本，提高空中客車機(jī)隊(duì)的可靠性，從而從整體上改善運(yùn)營的質(zhì)量。

        空中客車Air+是一套綜合全面的模塊式的支持和服務(wù)系統(tǒng)，由8個(gè)不同的服務(wù)模塊組成，包括：技術(shù)與工程服務(wù)、零備件服務(wù)、技術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)、升級服務(wù)、供應(yīng)商支援管理、飛行運(yùn)營服務(wù)、飛行與地面信息服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。這8個(gè)服務(wù)模塊的內(nèi)容可以根據(jù)客戶運(yùn)營狀況和具體要求靈活設(shè)置，以完全符合客戶的需求。

        空中客車中國公司客戶服務(wù)副總裁史向利說：“目前，我們正在和中國的客戶詳細(xì)商討這一新的服務(wù)系統(tǒng)。他們對此都表示了極大的興趣。中國的航空市場發(fā)展迅速，客戶的運(yùn)營方式也非常多樣化，既有傳統(tǒng)的大航空公司，也有新興航空公司和貨運(yùn)航空公司等。我們的理念是不向客戶提供他們不需要的服務(wù)，同時(shí)市場也要求我們提供多樣化和靈活性高的服務(wù)內(nèi)容。

        史向利認(rèn)為航空公司主要面臨著五大挑戰(zhàn)，燃油價(jià)格不斷增長、收益下降、技術(shù)日益復(fù)雜、航空公司間日益激烈的競爭以及適航要求的不斷變化。他表示：“總的來說，成本壓力和客戶預(yù)期促使我們提供范圍更為廣泛的一體化服務(wù)，以保證我們的飛機(jī)經(jīng)濟(jì)、安全的運(yùn)行。空中客車的目標(biāo)是在降低航空公司中空中客車機(jī)隊(duì)的運(yùn)營成本，提高飛機(jī)的利用率，增加運(yùn)行可靠性的同時(shí)，確保運(yùn)營的安全和質(zhì)量。空中客車Air+能夠幫助航空公司降低運(yùn)營成本，提高空中客車機(jī)隊(duì)的可靠性，從而從整體上改善運(yùn)營的質(zhì)量和提高運(yùn)營效率。”

        通過空中客車Air+，客戶可以選擇完全滿足他們需求的服務(wù)。空中客車Air+的一個(gè)核心部分是空中客車與客戶之間的緊密合作。空中客車向客戶提供對其當(dāng)前運(yùn)營流程的分析，并提出可為其帶來運(yùn)營和財(cái)務(wù)利潤的改進(jìn)建議。

        空中客車Air+解決方案的靈活性還源于空中客車建立的強(qiáng)有力的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。空中客車在各個(gè)領(lǐng)域都選擇業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的合作伙伴，包括：MRO體系、零備件供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、CAE培訓(xùn)公司和原始設(shè)備制造商。這樣，客戶可以在市場環(huán)境下進(jìn)入空中客車的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，并獲得相關(guān)資料。因此，空中客車Air+服務(wù)項(xiàng)目和我們合作伙伴提供的服務(wù)相結(jié)合，將可以涵蓋航空公司所有的運(yùn)營技術(shù)需求。

        目前，空中客車Air+已經(jīng)正式投入使用，空中客車會繼續(xù)開發(fā)新的解決方案來不斷完善這個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)項(xiàng)目。