在過去5年新加坡港投資了一億六千萬坡幣在信息科技運用上,目前有超過350個應用系統在處理港埠管理、規劃與作業上,其主要系統有PORTNET負責對外的電子數據通訊與交換。PORTNET所提供的服務,主要有數據庫查詢服務,包括船舶靠港時程、貨柜/貨物清單、貨柜/貨物追蹤及化學危險品數據庫等;提供海運相關信息,船舶動態數據;電子文件交換,貨柜艙單、危險品申報、靠港申請及出港時程預報等通關自動化,透過貿易網絡(TradeNet)關貿網絡網網相連,可與政府國貿及簽審機關作數據交換。
倚仗強大的技術支持,新加坡物流業充分體現了“高效”的含義。新加坡物流公司基本實現了整個運作過程的自動化,它們都設有高技術倉儲設備、全自動立體倉庫、無線掃描設備、自動提存系統等現代信息技術設備。可以說,高科技是新加坡物流業的主要支撐力量之一,而網絡技術則是重中之重。
網絡技術主要包括政府的公眾網絡系統和物流企業的電腦技術平臺。“貿易網絡”系統,實現企業與政府部門之間的在線信息交換。除了政府提供的公眾網絡外,物流企業都先后斥資建成了電腦技術平臺。通過這個技術平臺,客戶不但可以進行下訂單等商務聯系,在托運的貨物進入公司運行以后,客戶還隨時可以通過公司的網絡了解所交運貨物即時的空間位置,了解貨物當時所處的運送環節和預計送達的時間。現代科技還保證了貨物的安全。在各個物流公司的具體操作過程中,條形碼和無線掃描儀對貨物的安全提供了保障,使每天多達數千萬份的貨品運送準確率超過99.99%。