概述:
    網(wǎng)上的商品和服務(wù)交易在1998年已達(dá)到1700萬美元，到2002年，據(jù)Forrester Research預(yù)計機(jī)會將達(dá)到3270億美元——怎樣才能優(yōu)化你的供應(yīng)鏈？答案在電子商務(wù)：上網(wǎng)吧！
    在當(dāng)今的全球競爭市場，品質(zhì)一流的產(chǎn)品不再是爭奪市場份額的有力保證。對于大多數(shù)的組織，形勢變得更加復(fù)雜，競爭變得更加激烈。為了取得成功，企業(yè)必須增加產(chǎn)量降低成本；為了立足于目前全球化的競爭環(huán)境，企業(yè)必須對客戶的需求保持高度的敏感。因此，要更加強調(diào)以客戶為中心的商業(yè)模式和供應(yīng)鏈的整合以加強供應(yīng)鏈上伙伴的合作。
    為了保持原有的市場份額并增加利潤，企業(yè)應(yīng)該做出全面決策并在所有的領(lǐng)域考慮其后果。無疑這是一項復(fù)雜的工程。成功的企業(yè)必須依靠信息技術(shù)來幫助決策的制定。憑借信息技術(shù)我們已經(jīng)能將供應(yīng)商和客戶連接起來，并滿足合作伙伴間實時交流的需要，通過電話，然后是e-mail，現(xiàn)在是 internet。計算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈的自動化提供了不平行的、大量的機(jī)會，組織間信息的傳遞實現(xiàn)了實時化，創(chuàng)造了提高產(chǎn)量降低成本的機(jī)會。
    定義：
    Electronic business指的是應(yīng)用電子信息技術(shù)在客戶、廠商其他貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行商務(wù)活動，以提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、開辟增加股票價值的新渠道。
    Electronic Commerce被定義為在網(wǎng)上推銷、銷售、購買產(chǎn)品和服務(wù)。
    supply chain(供應(yīng)鏈)可以定義為為客戶創(chuàng)造產(chǎn)品的過程。它跨越從原材料、制造、分銷、運輸、倉儲到產(chǎn)品銷售的全過程，涉及眾多獨立的公司和客戶，比如制造商、供應(yīng)商、運輸商、批發(fā)商和零售商。
    技術(shù)解決方案：
    Electronic business使交易的方式發(fā)生了革命，它大大降低了交易成本，節(jié)約了交易時間，更重要的是，Electronic business的成本——效益使小公司和遠(yuǎn)大于它幾十倍的公司站在了一條起跑線上，同時，大公司也可以利用Electronic business即時對市場做出靈活反應(yīng)，機(jī)敏地進(jìn)入新市場。
    幾年之內(nèi)，E-Business就代表了一個潛在蘊含幾千億美元的新市場，創(chuàng)造了無限商機(jī)。最近對全球400位CEO的調(diào)查顯示，有80%的CEO認(rèn)為E-Business如果不能完全至少也能在重大程度上重構(gòu)業(yè)內(nèi)競爭。
    E-Business一般可以分為兩類：企業(yè)對消費者(B2C)和企業(yè)對企業(yè)(B2B)。最初大家的注意力大部分集中在B2C，在這個領(lǐng)域，成功的網(wǎng)絡(luò)公司的事例已有不少，包括Amazon.com, CDnow, and 1-800 Flowers等。
    但是，大部分的專家都認(rèn)為基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)的真正沖擊在于B2B。有了網(wǎng)絡(luò) ，E-Business變得適用于任何公司，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造商機(jī)。
    許多專家認(rèn)為E-Business技術(shù)將使組織間知識的傳遞變得更加快捷，同時又使傳送的成本降低，它將成為信息共享的主要管道。從公司內(nèi)部的角度，更多免費的信息將在公司內(nèi)部通過INTRANET流動，而通過INTERNET則可以接受外部的E-MAIL和利用外部的數(shù)據(jù)庫。供應(yīng)鏈就是這種應(yīng)用的典范。
    用Ohio State University教授Roger Blackwell的話來說：SCM就是在合適的地方、以合適的價格、在恰當(dāng)?shù)臅r間和恰當(dāng)?shù)臈l件下，取得所需的商品。
    SCM改變了商品在兩點之間原有的傳送過程，減少了中間環(huán)節(jié)，它要求在供應(yīng)鏈內(nèi)的合作伙伴能夠象一個整體一樣工作，頻繁的交流信息，滿足客戶的需求，即時對市場變化做出反應(yīng)。
    因此，企業(yè)要開始優(yōu)化企業(yè)的接口以使整條供應(yīng)鏈最佳化。由于越來越多的企業(yè)采用以客戶為中心的模式以增加利潤，對供應(yīng)鏈的要求也越來越高——能對客戶需求做出迅速、精確、可靠的反應(yīng)。這就要求信息的實時交流，比如投資水平、預(yù)計數(shù)量和銷售趨勢等等。這不僅能對客戶做出迅速應(yīng)答，而且能有效降低存貨，提高組織利潤。
    供應(yīng)鏈內(nèi)不同個體之間交易完成的自動化的需要使EDI（電子數(shù)據(jù)交換）得到了發(fā)展。EDI出現(xiàn)于七十年代初，最初是大零售商和它們的供應(yīng)商之間的專有信息系統(tǒng)。到了八十年代初，幾乎所有的行業(yè)都有了自己的專門的EDI標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了不同的行業(yè)有不同的EDI標(biāo)準(zhǔn)。因此，如果一個供應(yīng)商有屬于不同行業(yè)的客戶的話，就要用不同的軟件應(yīng)付不同行業(yè)的客戶。
    雖然EDI能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商之間的信息交換，但它有不可避免的固有的弊端，使交易變得非常復(fù)雜。由于各行業(yè)之間缺乏共同的標(biāo)準(zhǔn)，并且不能瀏覽和共享信息，同時EDI的應(yīng)用非常成本非常高，因此往往只能局限于大公司。
    互聯(lián)網(wǎng)，特別是萬維網(wǎng)急劇的改變了這種狀況。利用Internet 費用降低了，安全性提高了，并且建立適用于整個網(wǎng)絡(luò)的公共標(biāo)準(zhǔn)。如今，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已經(jīng)成為更加低成本、高效益進(jìn)行商務(wù)活動的方式。
    因特網(wǎng)已經(jīng)開始改變公司、客戶、合作伙伴、雇員在全球范圍內(nèi)的互動方式。因特網(wǎng)以一種更具協(xié)作性的模式代替了原來的那種專有的商業(yè)流程。對于跨國公司而言，它代表了一種超越地域的優(yōu)化了的機(jī)會。供應(yīng)鏈中存在的快速變化要求公司更加具有靈活性，而因特網(wǎng)提供了原先不可得的靈活性。
    于是企業(yè)正朝著供應(yīng)鏈的自動化和能有效利用E-Business的電子供應(yīng)鏈方向發(fā)展。(未完待續(xù)）