地點優(yōu)勢
一個倉庫比另外倉庫位置上的優(yōu)勢。例如接近市場、接近供貨商或交通便利等。
代理合約
一公司和代理人的合約。例如運送業(yè)和代辦站的合約。
代理成本
委托人使用代理人的成本。例如付給代理人的金額、自己直接經(jīng)營的機會成本等。
代理理論
一委托人委托代理人替委托人作某事時,產(chǎn)生代理的關(guān)系。但雙方的利益并不完全相同,代理人的利益不一定是委托人的利益,所以有利益沖突的產(chǎn)生。委托人為了希望代理人的行為符合其利益,會和代理人訂立合約,產(chǎn)生雙方履行合約的需求,也產(chǎn)生代理的成本。代理的成本有委托人的監(jiān)控成本等。
對公司而言,股東把公司交由管理人員管理時,管理人員成為股東的代理人,雙方皆為自己的利益考慮。管理人員希望薪資越高越好,股東希望股利或股息越高越好,所以有利益沖突的產(chǎn)生。公司設(shè)內(nèi)部審計人員的目的之一是確保股東的權(quán)益,內(nèi)部審計人員的成本亦是委托人監(jiān)控成本的一種。
對物流業(yè)而言,廠商把物流作業(yè)委專業(yè)物流公司負責,要求簽定合約,以確保廠商要求的服務(wù)。例如,委托商下訂單給物流中心時,希望訂單截止時間越晚越好,物流中心人員為了下班的關(guān)系,希望有一適當?shù)挠唵谓刂箷r間,兩者間需取得平衡;委托商為了確實了解在物流中心的存貨,派人定期或不定期前往盤點貨物所花的費用,為委托人監(jiān)控成本的一種。
代理人
代表委托人購買或出售產(chǎn)品或代表委托人的利益進行談判的個人或企業(yè)。
訂單后組裝
在物流中心中,主要的組件如半成品、次組成品、包裝材料等都規(guī)劃好,接到客戶的訂單后在組裝成為成品。此種方式適合許多不同的成品由相同的組件組成。
堆疊方式
在托盤上的貨品,其堆疊的方式應(yīng)使貨物不會松散掉落。
單獨拖車頭
一行動中的拖車頭而沒有拖子車。
到達點
托運人托運貨物的量大到一定的量時,運送業(yè)才能給予量的折扣。
大量購買
購買者購買大量的物品,例如原料、零件、成品等,以獲得銷售者優(yōu)惠的折扣。銷售者可以通過折扣獲得大量的銷售額。
大量地面儲存
一種儲存的方式,由許多上裝有貨品的托盤堆疊在地面上。例如高度有3或4個托盤,寬度有1至6個托盤。
地區(qū)運送者
在同一城市或小地區(qū)內(nèi),經(jīng)營短距離貨物運送的運送公司。
大宗商品倉庫
專門儲存處理某些物品的倉庫,例如棉花、木材、煙草或稻米等,并對這種商品提供特別的服務(wù)。
電子化企業(yè)
經(jīng)由電子方式產(chǎn)生的交易。例如電子商務(wù),電子數(shù)據(jù)交換,電子資金轉(zhuǎn)換等。
訂單品項數(shù)量
指物流系統(tǒng)的三大要素,訂單,品項,數(shù)量,取其三個字的前綴而成,由訂單品項數(shù)量作物流需求的一些分析。EIQ分析法以EIQ數(shù)據(jù)為參考,可讓我們了解物流系統(tǒng)的需求特性,規(guī)劃出系統(tǒng)的整體架構(gòu),可以協(xié)助物流中心的經(jīng)營。例如利用EIQ分析法分析過去訂單中不同商品在同一訂單出現(xiàn)的機率,以得到物品的關(guān)聯(lián)性,在作諸位規(guī)劃時,可竟關(guān)聯(lián)性高的物品存放在附近,以減少揀貨的路徑和時間。
電子商務(wù)系統(tǒng)
電子商務(wù)系統(tǒng)支持訂單輸入、成交合約等。可分成3部分:1、賣方系統(tǒng):一對多。2、買方系統(tǒng):多對一。3、交易系統(tǒng);多對多。電子商務(wù)接受訂單,但無法通過電話線配送貨物,仍必須通過物流系統(tǒng)來配送貨品。
電子訂貨系統(tǒng)訂貨
數(shù)據(jù)通過通信網(wǎng)絡(luò)傳至物流中心的電腦系統(tǒng)。
訂單滿足率
為客戶服務(wù)的指標。譬如一個客戶下訂單,要購買100個商品,銷售者只能提供給95個,訂單滿足率就是95%。銷售者可根據(jù)一些因素設(shè)定不同貨品的訂單滿足率,例如不同商品特性、不同商品成本、不同服務(wù)水準等。對物流中心而言,訂單滿足率為實際揀貨的品項和訂單品項之比,是衡量物流中心達成服務(wù)的指標。
定時訂購
為一種存貨管理系統(tǒng)。根據(jù)前置時間與訂單間隔時間,設(shè)定最大存貨量,以后定期檢視存貨,根據(jù)現(xiàn)有存貨量和最大存貨量的差異以決定訂購的數(shù)量,所以每次訂購的數(shù)量可能都不同。
定量訂購
為一種存貨管理系統(tǒng)。當存貨低于一事先設(shè)定的數(shù)量時,每次訂購的數(shù)量都相同,但下訂單的時間間隔可能不同。
地面控制器
一個交通控制器,用來防止無人搬運車的碰撞。
地板負荷率
倉庫地板所能負荷的最大重量,其單位是以重量除以面積,例如2000/kg。地板負荷率高則建造成本也高。中的物品應(yīng)放在地板負荷率高的地方,以免發(fā)生危險。
獨立式貨架
儲存貨架放在地板上,并沒有屋頂或墻壁相連。
地理信息系統(tǒng)
將地圖信息化輔助使用者收集、儲存、取用、分析地理數(shù)據(jù)的電腦軟件系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)是一空間決策支持的工具,目前已有全球定位系統(tǒng)和電子地圖結(jié)合所得到的汽車導(dǎo)航系統(tǒng)。對運輸業(yè)者而言,可掌控車輛的去向,并仿真車輛的行駛路徑,以節(jié)省行車成本。
地面儲存
儲存貨物在地面上,而非儲存在貨架上。
店內(nèi)條形碼
商店為了內(nèi)部管理所自行印制的條形碼,只可以在自家的店或體系中使用,無法在體系外使用,可分為價格顯現(xiàn),與非價格顯現(xiàn)兩種,使用于果菜、鮮魚、鮮肉等易腐品或沒有原印條形碼的商品上。
訂單生產(chǎn)
制造商接到訂單后,才依據(jù)客戶的要求生產(chǎn),而不是生產(chǎn)后再看有誰要買。一般用于小量但種類多的產(chǎn)品,故每一批貨的規(guī)格皆不同。例如因特網(wǎng)上個人電腦的銷售,視客戶的需求,給予不同的配備。
訂單履行
物流中心收到客戶訂單后,揀貨員到儲存區(qū)揀貨,貨物經(jīng)包裝與檢查后送至出貨區(qū)。
訂單前置時間
對下訂單的人而言,從下訂單到收到貨所需要的全部時間。這過程包括:
1、訂單傳輸。
2、供貨商的訂單處理、揀貨、出貨。
3、貨物運送。
4、收到貨物。
訂單管理軟件
為運輸和倉儲管理系統(tǒng)中,處理訂單的電腦軟件。
訂單時點系統(tǒng)
當存貨降低至一事先決定的特點或水準,就下固定數(shù)量貨品的訂單。
多卸貨點路線
一配送路線有多個卸貨點。
訂單別揀貨
揀貨者針對每一張訂單,根據(jù)物品的最終目的地,在不同的物流中心信道上揀取所有需要的物品。優(yōu)點為訂單的完整性,缺點是要在倉庫行動一段距離,以致花費不少行走時間。但如為大訂單時,例如超過十個品項,則訂單別揀取為有效率的揀貨方法。另外如客戶要求快速出貨,則訂單別揀取為有效方式。亦稱摘取式揀貨。
當天到達
托運人寄貨當天收貨人即可以收到貨。對臺灣快遞業(yè)而言,一般為早上收貨則下午送到。
第二天到達
托運人當天寄貨,隔天收貨人可以收到貨。
短程歧視
運送業(yè)對相同產(chǎn)品通過通譯路徑,相同方向,短程的費用反而比長程的費用高。
待出貨區(qū)
物流中心內(nèi)的一個區(qū)域供臨時放貨品的地方,已揀好的貨物放在此區(qū),靠近貨車停靠處,等待裝貨上車。
運送業(yè)營業(yè)場所的一個區(qū)域,貨物按長途班車線別或服務(wù)車區(qū)別堆置,靠近貨車停靠處,等待裝貨上車。
堆壘
對物流業(yè)而言,指堆疊貨,把貨堆在貨上,往上堆。取貨時,由上面的貨先取。對電腦而言,數(shù)據(jù)先放進去,到最后才取出,符合先進后出法。
第三方物流公司
一個公司對其他公司提供物流服務(wù),例如運輸、倉儲、存貨管理、訂單管理的信息技術(shù)等。全球供應(yīng)鏈在廣泛的領(lǐng)域上需要廣泛的技能,沒有一家公司能夠提供所有的企業(yè)解答。但是顧客喜歡一個接觸點的觀念,所以專業(yè)物流者和其他專業(yè)物流者結(jié)盟,以提供客戶整個供應(yīng)鏈。一個專業(yè)物流者將會是供應(yīng)鏈的只要整合者,整合其他提供服務(wù)者,且是惟一的聯(lián)絡(luò)單位。
專業(yè)物流者通過更嚴謹?shù)膬?nèi)部成本控制和使用更好的技術(shù)以獲得更大的利潤,并增加附加價值。當專業(yè)物流者增加供應(yīng)鏈的價值時,客戶也愿意付更多的錢。專業(yè)物流公司獲得合約之前,可能須花費一段時間以分析未來可能的物流營運,然后專業(yè)物流公司會將建議給可能的客戶。
單方向碼
閱讀條形碼時,只能從一邊讀出數(shù)據(jù)。
單一配送價格
對運送業(yè)而言,對在同一地理區(qū)域內(nèi)的所有收貨人,皆收取相同的配送費。對制造業(yè)而言,對相同產(chǎn)品在不同地理區(qū)域的訂價都相同,稱為單一到貨價格。
單位裝載系統(tǒng)
把許多物品合并成一定標準的重量或體積,移動時當作一單位,以減少搬運一定數(shù)量的貨物所需之時間與成本,可便利貨物的運送。籠車托盤或集裝箱等都是單元裝載運輸?shù)墓ぞ摺?BR>
單位裝載系統(tǒng)的過程為工廠生產(chǎn)產(chǎn)品后,由裝卸機把貨物堆疊在托盤上,由堆高機把托盤堆放在貨車上,貨車運送托盤到物流中心,物流中心驗收入庫后,以整個托盤方式儲存在貨架上,出庫時以整個托盤或箱為單位出庫。
單位裝載系統(tǒng)的優(yōu)點為減少一件一件貨物搬運的人力成本。對零擔貨運而言,不同目的地的貨物不會混在一起,卸貨時較不會誤卸。
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