職位描述： 1、監督并執行公司各項操作規范和流程,根據客戶需求制訂和完善操作方案。 2、定期對本部門各項操作成本進行分析并提出改善建議。 3、根據運營實際需要提出相應改進措施，不斷提升服務質量。 4、管理本部門各項操作工作，包括車輛調度、貨物取派、貨物發運等。 5、監督各項目的服務質量，跟進各類服務質量事故處理。 6、定期參與大客戶走訪，不斷提高客戶滿意度。 7、管理操作團隊完成各項操作工作，達成各項操作管理指標。 8、積極、妥善處理操作過程中的突發事件和客戶投訴。 任職資格： 1、具備大中型物流企業操作部門經理職位3年以上管理經驗。 2、熟悉國內物流運輸操作的各個環節。 3、具有豐富的國內鐵路、公路操作經驗。 4、熟悉國內地理環境和道路交通。 5、具備良好的綜合素質，高度的責任心和敬業精神。 6、具備優秀的組織、計劃、協調能力和豐富的團隊管理經驗。 7、有一定英語基礎，熟練應用各類日常辦公軟件 8、專科學歷，物流專業教育背景、第三方物流管理經驗優先 13621989812@163.com