【案情回放】
江蘇省某市市民李某在某珠寶公司購物時看到一只標價38.8萬元的翡翠手鐲，非常喜歡，便讓營業員拿給自己試戴。未料李某一時疏忽，在試戴過程中手鐲一不小心掉到地上摔裂了。珠寶公司要求李某按標價賠償摔裂的手鐲，但李某稱自己下崗了，沒有能力賠償，而且在試戴過程中，店員并沒有提醒自己手鐲價格昂貴需要小心試戴，自己也是不小心才將手鐲摔裂，所以不應承擔賠償的責任。珠寶公司與李某多次協商無果，將其告上法庭。【要點歸納】
李某是否需要承擔38.8萬元的賠償責任？下面進行分析：
1.李某作為消費者，明知或應當知道翡翠手鐲系易碎的貴重商品，在試戴時應盡到謹慎注意義務，卻由于疏忽致手鐲滑落摔裂，對損害后果應當承擔賠償責任。但本案中受損手鐲標價38.8萬元，顯然屬于貴重商品，經營場所的安全防范措施級別應當更高。而珠寶公司的經營場所安全防范措施明顯缺失。比如，其未能針對翡翠手鐲與硬物撞擊時易碎的特點，對交易場所的硬環境實施軟包裝，以避免消費者在查驗手鐲過程中可能導致意外發生。如果珠寶公司盡到了高度注意義務，采取了足夠的安全防范措施，即使消費者在選購、查驗時不慎將手鐲墜落地面，損害結果也可能避免，或者有可能將損失降至最低程度。由于珠寶公司在經營過程中沒有盡到足夠的安全保障義務，對手鐲墜地受損后果也應當承擔相應的責任。因此，李某不應承擔全部賠償責任。
2.根據價格認證中心鑒證認定，該手鐲在受損當日的市場價格為14.75萬元，殘值為2.3萬元，手鐲受損的損失金額應認定為12.45萬元。所以，李某應在12.45萬元的損失范圍內承擔相應的賠償責任。【律師提醒】
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，消費者即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即告知消費者，并采取防止危害發生的措施;行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任，被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。
呂建穎 北京大成 （石家莊）律師事務所律師聯系電話13630830650