為切實履行《消法》賦予的公益性職責，積極參與有關消費者權益的法律、法規等制定工作，2017年8月11日，中國消費者協會(簡稱中消協，下同)與各地消費者協會(委員會，下同)共同就《快遞暫行條例(征求意見稿)》和有關消費者權益的重點問題向廣大消費者征集意見。

從征集的情況看，截至8月22日，中消協和各地消協組織共收到來自高校、企業、事業單位、社會團體、政府機關、律師事務所等單位以及退休的消費者所提的修改意見292條。

從關注的問題看，圍繞《快遞暫行條例(征求意見稿)》和有關消費者權益的重點問題，消費者意見比較集中的前五位分別是快件延誤、丟失、損毀的賠償問題(占10.0%);快遞企業義務及民事責任(占9.6%);貴重物品、保價和保險問題(占9.6%);行政監管及處罰(占9.3%);簽收問題(占7.5%)。