目前，我國電商物流市場增速穩步，中國快遞連續6年保持50%的增長，其與電商發展相互促進。電商具有四大要素，即訂單、信息、資金和物流。而電商物流更加注重物流的信息化以及服務體驗，電商物流在平臺的后臺都會有一個物流服務評價體系。
并且，相比傳統物流的“倉+干+配”，電商物流的“倉（攬收）+干 （轉運）+城配+最后一公里”，無疑更復雜，更強調時效性等。最后一公里甚至最后一百米是許多商家及物流面臨的最大難題，快遞物流末端配送難等問題，正在制約電商尤其是生鮮電商的發展。
專業的人做專業的事，電商物流破解難題，就要做好專業的事。電商物流要注重垂直，實現平臺化、專業化升級；要注重分撥，做好快件到站點、社區環節。此外，社區配送服務模式上，也可進行創新。例如，在常駐固定社區的微型服務站，主要代小區居民收發快遞、O2O貨物，提供再生資源回收等增值服務。