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組合“拳法”打天下 或將“低調稱王”——專訪UU跑腿創始人喬松濤

2017-7-18 9:58:34 來源:現代物流報 編輯:物流天下 關注度:
摘要:一個企業創始人的性格品質,往往決定團隊的基因,決定公司能走多遠。所謂“地低成海,人低為王”。兵法中常言,“胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍”,用這句話來形容UU跑腿的創始人喬松濤最恰當不過了。 在采訪之前,記者便聽聞UU跑腿的創始人喬... ...
一個企業創始人的性格品質,往往決定團隊的基因,決定公司能走多遠。所謂“地低成海,人低為王”。兵法中常言,“胸有驚雷而面如平湖者,可拜上將軍”,用這句話來形容UU跑腿的創始人喬松濤最恰當不過了。
在采訪之前,記者便聽聞UU跑腿的創始人喬松濤性格內斂,不善言辭,為人低調。以至于他在獲得大學創業盈利100萬、創立社交網站位列全球500強的這些成就后,依然默默無名。
以至于,在他看來,即使UU跑腿在即時服務領域已處于領先優勢,且在半年內完成兩輪融資,在同城跑腿市場中,鄭州份額占到90%,西安跑腿滲透率占到80%。
雖在同城速遞市場單量位居第二,但據他透露,在今年的818(8月18日),總訂單量將超過對手,成為全國第一。即使這樣,喬松濤依舊沒出“風頭”。
“我只是想先做成就,拿出扎扎實實的數據,說服公眾,雖然現在只是時間問題。”他的這種在行業內的低調,有時候讓投資人都質疑公司數據是否造假。然而,成立一年后就盈利的模式,又讓投資人打消了這個念頭。
每月開4城818單量要做行業第一?
喬松濤語錄:同城物流是個持續爆發的市場
作為標準技術男出身的喬松濤,他有很強的數據分析和掌控能力,因此給記者看的最多的是“數據”。
“在2015年開始做的時候,發現同城物流全國市場有20個億,到2016年上半年整個中國市場達到了72個億,下半年又發現已經到了200多個億,今年年底可能會達到千億規模,未來可能到萬億市場”,喬松濤說,隨著消費的升級,人們對于同城物流需求不斷增加,這個市場是個持續爆發的市場。
與別的創業公司不同,2015年,喬松濤帶著他的團隊從二線城市鄭州起航,2016年成為行業內少有的實現盈利的公司,2017年上半年完成了兩輪融資近2億人民幣。
目前,UU跑腿緊抓B端和C端,跑腿業務除了“幫我取”“幫我送”的同城速遞業務,還包括“幫我買、office專送、幫我排隊”等同城即時服務業務。經過兩年時間,平臺現累計簽約跑男36萬+,開通全國72個城市,截至6月9日,月營收達到4000萬+。
“在進行兩輪融資后,我們一直在橫向拓展市場,縱向拓展業務。我們現在正以每個月4個城市的開城速度在發展。預計年底將會把長江以南地區的二線省會城市拿下。根據我們內部的環比數據,預計在今年的8月18日綜合訂單量將超過對手,成為全國第一”。而喬松濤口中所說的數據,是基于公司以往穩定增長率來計算,與同為同城速遞平臺閃送、人人、鄰趣相比,成績只是時間問題。
眾所周知,2015年跑腿行業大爆發以來,逐漸涌現出非常多的跑腿O2O平臺,其中包括人人快送、閃送、進軍C端的達達等。
有的專注細分領域的配送,有的專注某一場景化的即時服務,如切入C端的達達、閃送專注幫取、幫送的同城速遞。也有與UU有部分業務重合的人人快送等。在喬松濤看來,UU跑腿的業務在行業內既有重疊之處,又有自己的獨特之處,但在同城即時服務方面,目前可稱為行業第一。
一二三四線城市各有 “打法”能快速復制
喬松濤語錄:“圍城之戰”模式才是關鍵
在記者看來,跑腿行業模式的布局“打法”猶如一座“圍城”,城內的想要沖出去占領高地,城外的人也要想方設法闖進去,因此各自的戰略設計顯得尤為重要。
2017年是跑腿行業資本大爆發的一年,1月份UU跑腿融資9600萬元,6月份宣布A+輪融資人民幣1億元。而同行閃送也在半年時間內融資1億美元。
大量資本涌入行業,在喬松濤看來,“資本只是錦上添花,模式才是制勝的關鍵”。
從一開始,UU跑腿走的是“農村包圍城市”戰略路線,沒有被一線城市的資金、流量誘惑,轉而從二線城市鄭州發跡,這也讓它躲過了一線城市浮躁的砸錢競爭模式,利用空間窗口來探索跑腿發展模式。
從最初的鄭州崛起,相繼在西安、深圳杭州等一線城市及二線省會城市,以及三四線城市做試點布局,2016年切入北京等一線城市。
據UU跑腿聯合創始人張現偉說“經過前期的實驗,我們在每個層級城市,都練就了一套打法,甚至能在短時間內快速復制20個城市,這也是我們最大的優勢”。
由于一、二、三、四線城市各自的經濟環境,人們的消費水平以及支付習慣有很大的差異,以一線城市的模式“套用”其他城市必然不可取,這也是專注于一線城市的跑腿公司難以走出“圍城”的原因。而UU通過實驗,摸索出各層級城市模式,顯然可以遍地開花。
但喬松濤坦言,二三線城市需要一個消費“教育”的過程,“在我們進入開封的時候,很多居民微信錢包沒有錢,很少人用支付寶,這種情況大概需要幾個月到一年的時間才能轉變他們的觀念。”
社群化管理 “跑男戰隊”歸附能力強
喬松濤語錄:以漠視人的生命來賺錢是不光彩的
公司的核心建設是“跑男”,這點從采訪中喬松濤的隨口用語中可以看出,也從其朋友圈所曬的與跑男聚餐、酣暢淋漓的侃談中可知。
眾包配送員自由閑散的工作屬性,使得他們從心理上對公司沒有歸屬感和安全感,對于職場的晉升更無望。
早期就接觸社交網絡的喬松濤深知跑男心理,于是開發了“社群化管理模式”。將平臺36萬跑男設立微型組織,并以激勵的方式增加集體榮譽感,還制定了一套明確的職場晉升制度。平臺將用于商戶的補貼,全部拿來給“跑男”關系的維護中。
張現偉介紹,平臺設立“跑男戰隊”模式,每30~40人分為一隊,下設隊長、副隊長。每個城市每周都會舉行針對跑男的茶話會、培訓會、交流會。培訓會上,會講關于各類細分產品配送的專業知識,除此之外,還有跑男在交通方面的安全知識的普及。
“跑男戰隊”模式通過跑男實時收入排名、里程排名、好評排名、服務排名、推薦排名等綜合因素,排出明星戰隊及明星跑男,激勵團隊。“我們提供了一套跑男的晉升體系,有些能力強的跑男,會從副隊長、隊長、到城市代理,最后還會被納入公司體系”。
“以漠視人的生命來賺錢,是不光彩的”,在喬松濤看來,對跑男的尊重才是平臺生存的基礎,目前平臺的配送時效已經能夠做到平均10公里39分鐘,但依舊要求在60分鐘內做到,以此來確保跑男配送安全。
在今年,UU跑腿推出了“OF-FICE專送”,跑男配備專業的密碼箱以此來提高用戶的送件體驗,希望通過專業化的配送,提高服務質量提升跑男形象。
未來同城物流萬億級 會否一家獨大?
喬松濤語錄:預期年底交易量要做到20億,日均10萬單“數據起家,模式制勝”,對于技術出身的喬松濤,未來希望公司50%以上的員工都是技術人員。
目前,UU跑腿平臺在配送干線、支線流量的預估能力很強,如某個地方某個時間點會有爆單,以及跑男的分布地點、行程軌跡都有自己的一套算法,通過對訂單密度和跑男的監控,能夠很好的保持每個地方訂單和運力的平衡。
據介紹,UU跑腿在年底訂單交易量將要做到20億,日均10萬單的目標。記者問道,未來的同城物流市場是否會像網約車一樣一家獨大。
喬松濤表示,這個市場還是個不成熟的,某一家公司成為獨角獸的可能較小,未來可能會出現兩三個千億級的公司,每個人都有機會。但他也認為,目前跑腿市場還沒有形成統一的標準規劃,至少還有兩年的成長窗口期。“UU跑腿與閃送兩家公司的業務量還不到整個市場的1%”。據喬松濤介紹,目前雖然已經有很多跑腿公司崛起,但市場份額遠遠沒有被滲透。未來還會有更多的公司崛起,或者從某一家專注于細分領域對手,如:專注于冷鏈的跑腿公司等。
喬松濤對于未來很是樂觀,保持一種尊重對手的態度,作為行業的先行者,他覺得路走對了就不怕遠。
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