一、中小企業物流管理中的問題

1.重視程度不高。自從豐田公司提出“零庫存”理念后，各個大型制造企業均把此當作物流管理的目標，由此建立了完善的物流管理體系。但是中小企業受限于企業規模和經營理念的影響，未把物流管理當作一項重要的管理內容對待，仍當成一種傳統的貨物運輸過程，整個物流管理充滿了隨意性、臨時性。認為物流上的投資龐大且效益低，各企業之間相互推諉運輸成本，缺乏溝通協作。缺乏長效的物流管理機制，在安排生產時無法確定原材料能否及時到達，產成品也無法確定能否運出，造成產品積壓，這在無形中增加了企業的生產成本和儲藏成本。因此要改變企業對物流管理的觀念，進行適當的管理，選用適當的人才，發揮物流管理所擁有的效果。

2.內部管理不合理。中小企業雖然在內部建立了物流管理部門，但是各部門之間缺乏有效溝通。例如財務報表中不能反映物流費用占企業利潤的比例，不能很好地反映物流狀況，就不能為決策層提供意見建議進行改進。另一方面，物流管理只是普通的記賬管理，沒有利用先進的管理手段，如EDI、SCM等。只是把物流當成運輸，沒有發現物流所帶來的增值效益，沒有上升到戰略高度對待，物流管理效率低下，從而影響了整個公司的效益。

3.沒有利用第三方物流。大型企業憑借自身的市場規模、企業實力和減少對第三發的依賴，提高自主能力，可以自建物流體系，自己承擔采購、運輸、外銷等服務。但是中小企業受限于規模和實力，采用第三方配送服務是普遍且明智的做法，但是以閩東為例，只有45%的企業物流外包給第三方，仍有55%的企業自營物流，這就大大的增加了企業的管理成本、物流成本，浪費了企業的有效資金，減弱自身競爭力。同時自營物流會造成物流設施利用率不高，缺乏靈活性，物流成本高于第三方物流公司，無法及時運達或者是某些地區無法到達，進一步限制了企業自身的發展。

4.物流軟硬件建設不足。我國的中小企業得到了一定的發展，但是現代化和自動化管理水平達不到國際水平，物流的發展跟不上市場的發展。首先是在硬件方面的投入不足。物流倉庫基本為老舊樓房式倉庫，在設施、技術和設備方面都很陳舊，功能僅限于儲存和保管。需要人為的記賬、手工查詢等方式來完成物流作業。完全達不到自動化的水平，重復勞動多且容易出錯。大部分企業在布局、規劃時未考慮物流的影響，造成很多無效運輸、重復運輸。軟件設施投入更少。物流配置的信息化水平處于基礎階段，計算機應用程度低，物流管理系統等先進管理軟件未得到大范圍應用。對貨物的實時跟蹤、全程管理無法實現。

5.缺乏物流人才。未來的物流行業將成為高科技行業，這就要求管理人員具有各方面的管理才能。物流企業的管理人員，不僅要精通物流的各種運作技術，還需要掌握專業的物流管理技能。由于我國物流業的起步較晚，對物流管理人才的培養更晚；人才的培養需要較長的周期，人才的培養明顯跟不上物流業的發展；我國很多高校都設置有物流專業，但專業分散，大多以操作和技能為主，所開設課程與企業實際需求脫節，這就導致了物流管理人才供不應求。而目前在中小企業從事物流管理的人員，缺乏較強的理論基礎，他們的管理運作僅僅是憑靠經驗，毫無創新、發展，長此下去，無法向高級物流管理發展。

二、改善中小企業物流管理的對策

1.轉變物流觀念。要加強企業的現代物流意識，不能單純銷售產品，只關注成本、質量，而是要樹立“壓縮產業鏈”的觀念，企業管理層應將物流管理提升至創造利潤這樣的高度。企業內部要把物流管理規劃到企業整體戰略中來，要設有專門的物流部門，對產品的存儲、調配、運輸系統管理。同時，企業要與合作企業建立良好的物流協調機制，在最短的時間、路程內，壓縮物流產業鏈，降低物流成本，促進整體協同發展。企業也可以派遣專門的物流人員出去學習考察，引進先進的物流管理技術，并改進本企業物流管理，以提高服務水平，創造更大財富。

2.強化內部管理。要想提高物流效率，就必須強化企業的內部管理。讓企業的生產、倉儲、物流、運輸、銷售等部門協調合作，實現信息共享。物流不僅僅是倉儲與分銷部門的管理，同樣要與財務、采購、決策等部門合作，才能建立高效、低成本物流。只有企業強化了內部管理，統一協調各部門各環節，建立起快捷、方便、通暢的物流通道，物流管理才能發揮強大的作用。

3.合理選擇第三方企業。中小企業由于其規模小，實力較弱等缺點，不適于企業自身建立物流體系，因此，中小企業要善于依托第三方物流機構，與其他中小企業組成利益聯盟，這樣也利于創新改善自身的物流管理系統。對于中小型企業來講，善于利用第三方物流有許多優勢：能節約采購、倉儲、運輸、裝卸等方面的成本，省時省力，能節約更多時間用于生產和銷售。在選擇第三方物流時，根據自身企業的特點和財務預算，充分考察第三方物流企業的效率、信譽、規模、服務水平等，選擇出最合適的第三方物流企業。

4.推進現代化和信息化進程。近幾十年來，信息化技術和高科技代替了傳統的物流管理模式，中小企業應大力建立物流管理信息體系。物流管理的信息化對企業的各個管理部門都進行了有效整合，有效地使部門之間的信息、資源共享，也改善了過去分散管理的舊模式。為了達到這一目標，企業應加大對信息的財力投入，配備信息管理設備，如計算機技術、信息技術、先進的裝卸技術、倉儲技術和保管技術，同時，還要培養出一批能夠熟練應用信息管理設備的人才，以提高核心競爭力，這樣才能在日益激烈的市場競爭中不被淘汰。

5.強化人才培養。人才資源是當今世界最寶貴的資源，也是構建現代物流體系的基礎。要想培養高質量的物流管理人才，就必須通過多渠道多形式，利用專業的理論知識和豐富的技能開發培養。目前行之有效的方法就是廣泛與高校合作，引入市場機制，對物流管理人才進行對口培養、對口選拔，并且優先對校企合作培養的人才安排就業，重點培養，這樣既解決了物流管理專業師資力量薄弱的問題，也提高就業率，留住人才。為了強化人才培養，中小企業還需要多提供與國外先進國家物流管理學習交流的機會，培養一批有開拓思維、有創新能力的物流管理人才。

三、結語

中小企業在我國的經濟中扮演著越來越重要的角色，物流管理在中小企業的地位越來越重要，已經成為影響利潤的重要因素。但是中小企業在物流管理中存在各種各樣的問題，比如重視程度不高、內部管理混亂、第三方物流利用不合理、信息化程度不高、人才匱乏等問題，要著力解決這些問題，提高物流水平，為企業更好的發展打下基礎。

作者：朱莎莎 龐燕 單位：中南林業科技大學交通運輸與物流學院