4月19日，家住北京市朝陽區的張女士發現，自己在淘寶上下單購買的商品，進入物流訂單環節之后，可以在菜鳥裹裹App上提前預約配送時間了，預約時間可準確到兩小時以內。
以張女士的訂單為例，包裹出庫進入快遞公司的攬收中心之后，菜鳥網絡運用大數據推算出包裹預計將于4月21日送達，張女士便可在手機上預約包裹到達當日的任意時段，由快遞小哥按約定時間配送到戶。
除北京之外，還有上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京都同步上線了此項服務。收件地址在這八大城市中心城區的用戶，淘寶下單后即可在菜鳥裹裹App上預約此項服務。
據了解，此項服務適用于家居、啤酒、飲料、食品、寵物用品等品類。數據顯示，用戶預約配送的高峰時段集中在“17-19點”、“19-22點”、“9-11點”這幾個時段。
目前菜鳥旗下菜鳥聯盟已經支持淘寶天貓在全國1000多個區縣推出當日達、次日達服務，菜鳥裹裹支持淘寶天貓兩小時無憂退換貨上門取退服務，這次兩小時預約派送進一步升級了消費者的物流體驗。菜鳥裹裹總經理李江華表示，菜鳥利用智慧物流，未來將為消費者提供更多便利和快捷的服務。
