人人快送服務再升級:上線“開發票”功能
2017-4-20 8:56:44 來源: 編輯: 關注度:摘要:盡管美團外賣、餓了么和百度外賣也上線了跑腿業務,但目前暫未開通發票功能
4月12日,前不久才完成APP更名的人人快遞宣布,從4月11日起,但凡在人人快送APP上完成交易的訂單都可開具電子發票,并且半個小時就可出票。
服務升級持續進行中
自今年... ...
盡管美團外賣、餓了么和百度外賣也上線了跑腿業務,但目前暫未開通發票功能
4月12日,前不久才完成APP更名的人人快遞宣布,從4月11日起,但凡在人人快送APP上完成交易的訂單都可開具電子發票,并且半個小時就可出票。
服務升級持續進行中
自今年3月底,人人快遞宣布將APP正式更名為人人快送以來,人人快送便在緊鑼密鼓地進行服務的升級:
首先是快速搶單:平臺新增了系統指派,讓訂單迅速消化,保證接單時效;
其次是快速上門:訂單的推送半徑也隨之縮小,保證能在更短的時間內上門取貨,確保平均10分鐘能上門取貨;
最后是快速送達:配送時間也縮短到了5公里35分鐘,每增加1公里增加6分鐘,如有超時自由快遞人將受到相應的處罰。意味著五公里內至少35分鐘就可送達,事實上,人人快送的歷史數據是這樣的:距離3公里的訂單平均送達時間16分鐘,距離10公里的訂單平均送達時間40分鐘,做到了真正意義上的極速達。
此外,為了讓用戶有更好的服務體驗,自由快遞人的服務態度和專業形象也將納入評價范圍,評價直接影響到賬戶的誠信值。
而此次“發票”功能的上線,又將有力提升人人快送的用戶體驗,并完善APP的服務功能,為人人快送發力同城跑腿業務奠定良好基礎。如此快速而有節奏的行動,難道人人快遞在跑腿市場上憋著什么大招?
快速幫用戶開發票
人人快送開發票流程具體為:
第一步,點擊APP首頁最下方的“我的”欄目,APP便呈現出用戶的個人信息。
第二步:點擊頁面左上角“我的余額”,將呈現用戶的個人賬單。
第三步:在頁面右上角有“發票”這一功能選項,點開該功能,用戶便能開具自己想要的發票了。
據了解,人人快遞是一家基于眾包模式的第三方電子商務信息服務平臺。作為2011年就創立的中國首家最大的同城專人直送平臺,人人快遞目前已在全國開通北京、上海、杭州、成都、廣州、深圳等30多個城市,注冊用戶超過700萬人,并且擁有數百萬自由快遞人,日交易訂單達到20萬單。
跑腿市場競爭升級
其實,另外兩家做專人直送的平臺閃送和UU跑腿此前也上線了發票功能。
閃送最早是在PC端可以申請發票,后來APP也可以直接申請。閃送在用戶體驗的提升方面也是不遺余力的,例如要求閃送員準時送達,待人禮貌等,并且閃送員的評級也是根據服務用戶的好壞來評定。評級高的閃送員,平臺會優先推單,評級低的閃送員,平臺則會增加其搶單時間,并降低派件量。
UU跑腿APP也在去年底上線了發票功能,并且也在不斷加強服務的標準化建設。例如,平臺上的“跑男”會統一工服、統一保溫箱,并且未來平臺還要推出一批帶有UU跑腿標志的電瓶車。此外,UU跑腿的業務類型比較豐富,主要分為幫您買、幫您送、幫您取、代排隊和U-U幫幫(即家政服務類的,比如代遛狗等),從而通過豐富的業務將用戶需要的跑腿服務一網打盡。
此外,美團外賣、餓了么和百度外賣三大平臺也上線了跑腿業務,但暫時未看到開通發票功能,達達則在今年3月底正式宣布進軍C端跑腿市場。
由此可見,致力于跑腿服務的平臺已經紛紛進入到了比拼時效和服務的時候了,幾家平臺展開激烈對決將在所難免。