近年來，全球跨境B2C電商增長強勁。全球市場規模預計將由2014年的2300億美元升至2020年的1萬億美元，同期消費者將由3.09億人增加到超過9億人。

　　但跨境電商物流在向B2B和B2C融合的過程中，面臨著物流鏈路更復雜，時效要求更高，個性化需求更多，以及政策監管不確定性等挑戰。

　　萬霖表示，速賣通是阿里巴巴全球化的先鋒部隊，菜鳥則是阿里全球化的工程兵部隊，全球化最重要的基礎設施就是物流，在“中國質造”全球主要消費國，菜鳥已經根據B2C崛起的新形勢，開始一系列物流方案升級，更好地服務速賣通平臺。

　　在俄羅斯，菜鳥與俄羅斯郵政達完成了數據對接，使包裹時效從原本的50天縮短至15天，最快的僅需4天便可送達。

　　在西班牙，菜鳥開設了海外倉，把“提前備貨、當地配送”的模式搬到了海外。今年3•28速賣通大促期間，一名馬德里用戶在下單5小時后便收到了自己網購的商品。

　　在拉美國家，菜鳥通過“無憂物流專線”，把中國到智利的包裹時效從45天縮短至20天，墨西哥、哥倫比亞等國的時效從50天縮短至25天。

　　萬霖表示，在速賣通海外買家破億的契機下，菜鳥接下來將推動全球跨境物流向全球供應鏈升級，打造一個服務eWTP的智能物流基礎設施。

　　菜鳥的無憂物流將為商家定制攬清干配的一站式解決方案，并在國內倉提供專業的倉儲管理、清關、國際配送服務。

　　在開設更多海外倉后，商家還可將庫存管理、清關、配送等服務直接放置在海外目的國，真正大幅提升物流效率。

　　通過全球智能庫存分布、包裹大數據路由、大數據IPR保護等技術，菜鳥未來將通過強大的技術優勢，為每個包裹定制智慧物流方案。

　　今年3月，菜鳥攜十余家中國物流快遞企業共同出海，并在馬來西亞開建超級物流樞紐。萬霖表示，作為全球供應鏈升級的一部分，菜鳥將與合作伙伴一起把中國經驗推廣到全球，為全球中小企業自由貿易打造優質基礎設施。

　　在完成全球供應鏈的整體升級后，更多國家和地區的居民將陸續享受到72小時必達的極速物流體驗。