我國(guó)電商的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了快遞行業(yè)的崛起，快遞網(wǎng)絡(luò)的迅速成長(zhǎng)支持了電商貿(mào)易的落地，自誕生起就休戚相關(guān)的電商與快遞，總有“剪不斷理還亂”的糾葛。
快遞跨界電商有點(diǎn)乏善可陳
如今，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，快遞行業(yè)嘗鮮電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為趨勢(shì)。由于龐大的利潤(rùn)就像吸鐵石一般吸引著眾多傳統(tǒng)快遞企業(yè)來(lái)分一杯羹，快遞企業(yè)紛紛加入電商市場(chǎng)。從公開資料來(lái)看，順豐、“三通一達(dá)”、中國(guó)郵政等企業(yè)都已陸續(xù)搭建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，但效果不一：
順豐的生鮮電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”、跨境電商平臺(tái)“豐趣海淘”
“順豐優(yōu)選”主要依托線上電商平臺(tái)與線下社區(qū)門店，并深入國(guó)內(nèi)外產(chǎn)地進(jìn)行直采合作。2016年05月30日，其生鮮配送擴(kuò)展至237個(gè)城市，并于同年9月推出門店委托管理模式；“豐趣海淘”則主營(yíng)海外商品，類目多元豐富，極速保稅和跨境直郵雙線服務(wù)并行。目前，其日活躍用戶為40w＋、總用戶數(shù)300w+、倉(cāng)庫(kù)數(shù)30+、商品數(shù)1.5w＋。
韻達(dá)的跨境電商平臺(tái)“UDA優(yōu)遞愛商城”
“UDA優(yōu)遞愛商城”是跨境直購(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站，依托韻達(dá)快遞全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際倉(cāng)配優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者打造“足不出戶購(gòu)全球”的多元化品牌零售電商平臺(tái)。同時(shí)已開設(shè)美國(guó)館、德國(guó)館和韓國(guó)館三大國(guó)家專屬版塊。
中國(guó)郵政與TOM集團(tuán)合資建設(shè)購(gòu)物平臺(tái)“郵樂(lè)網(wǎng)”
“郵樂(lè)網(wǎng)”傳承中國(guó)郵政完善的物流配送系統(tǒng)，以及TOM集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，為消費(fèi)者和供應(yīng)商提供一個(gè)線上線下、覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)；此外，中國(guó)郵政還與安徽省人民政府共同打造了“郵樂(lè)農(nóng)品網(wǎng)”，集線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)選農(nóng)產(chǎn)品直銷商城，幫助涉農(nóng)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈電子商務(wù)化。
中通的電商及增值服務(wù)平臺(tái)“中通優(yōu)選”
“中通優(yōu)選”目前尚不對(duì)外公開,僅限內(nèi)部員工服務(wù)，且尚未對(duì)外透露是否以及何時(shí)將對(duì)外進(jìn)行公測(cè)。
宅急送推出的網(wǎng)上平臺(tái)“E購(gòu)宅急送”
“E購(gòu)宅急送”是宅急送推出的代銷平臺(tái)。但官網(wǎng)更新緩慢，設(shè)計(jì)略顯陳舊，對(duì)于鉆石級(jí)“剁手黨”的筆者來(lái)說(shuō)，都不知該如何下手。
圓通欲推出生鮮電商平臺(tái)“鮮果優(yōu)派”
圓通速遞CEO相峰在2016年全國(guó)本地生活物流峰會(huì)上首次披露，圓通將進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域，在現(xiàn)有的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)布局中著重發(fā)力，開發(fā)出“鮮果優(yōu)派”。
申通的“愛買網(wǎng)超”
“愛買網(wǎng)超”出師不利，因流量有限、經(jīng)營(yíng)不善，運(yùn)營(yíng)僅兩個(gè)月就歇業(yè)。
力爭(zhēng)電商市場(chǎng)“黑馬”卻前路坎坷
顯然，國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)雖保持著快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但是利潤(rùn)微薄使快遞企業(yè)不得不尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，跨界電商就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。一方面，向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸服務(wù)鏈條，通過(guò)售賣實(shí)物商品，不僅可以進(jìn)一步增加快遞訂單，還能獲得銷售利潤(rùn)，而且有利于增強(qiáng)客戶的粘性；另一方面，開辟電商板塊，可以憑借先天物流優(yōu)勢(shì)成為電商市場(chǎng)“黑馬”，也讓喜歡網(wǎng)購(gòu)的“剁手族”又多了幾個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。這可謂一箭數(shù)雕。
只是，提起電商跨界進(jìn)入物流，首屈一指的有京東、蘇寧乃至阿里菜鳥；但談及快遞業(yè)進(jìn)軍電商，令人印象深刻的似乎寥寥無(wú)幾，頗不符合快遞業(yè)跨界電商的這股新熱潮，甚至可以說(shuō)是不盡人意。
其實(shí)，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而電商不僅僅是將商品拍下來(lái)再擺上網(wǎng)那么簡(jiǎn)單，要同時(shí)面臨很多方面的挑戰(zhàn)。在實(shí)際操作過(guò)程中，快遞企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)面臨不少挑戰(zhàn)：
電商前期工作非常繁雜，包括商品采購(gòu)、平臺(tái)建設(shè)、營(yíng)銷、消費(fèi)群維護(hù)等，這些不僅需要投入大量的資金和精力，而且還必須由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作。而傳統(tǒng)的快遞行業(yè)如果只是運(yùn)用自己在物流企業(yè)的管理方法、技術(shù)和服務(wù)則跟不上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展需要，也很難滿足消費(fèi)者的不同需求。
再者是成本控制。眾所周知電商凈盈利水平已經(jīng)處于低位，快遞快運(yùn)企業(yè)再以“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀摻和到“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的電商中，沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)的快遞企業(yè)期望通過(guò)介入電商獲得新的利潤(rùn)源難度極大；電商經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，與主要供應(yīng)商之間逐漸磨合成了相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，成為了利益共同體，這種榮辱與共的合作關(guān)系是新進(jìn)入者不易突破的。
另外，電商在后期工作中還需要投入更多資金，不斷采取各種營(yíng)銷手段以及先進(jìn)技術(shù)、系統(tǒng)等，這些都會(huì)使得物流業(yè)在財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。加上電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站動(dòng)輒以數(shù)億甚至數(shù)十億元的資金進(jìn)行促銷，足可見其競(jìng)爭(zhēng)白熱化程度。
跨界不等于不務(wù)正業(yè)
顯然，跨界總顯得“不務(wù)正業(yè)”，作為剛剛起步的快遞電商化，自然免不了挫折、爭(zhēng)議與商榷。
有快遞企業(yè)的工作人員透露，現(xiàn)在快遞企業(yè)普遍面對(duì)“微利、無(wú)利”的難題，由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，以及利潤(rùn)率的不斷降低，導(dǎo)致現(xiàn)在的生存空間受到擠壓，很多快遞盈利少，而且還在逐年下降。“跨境電商是快遞企業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。做的話可能成功，也可能失敗，但不做絕對(duì)沒(méi)有機(jī)會(huì)”。
事實(shí)上，目前，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)已名列全球第一，可謂發(fā)展勢(shì)頭喜人；此外，人力成本、油價(jià)的增長(zhǎng)，倒逼物流配送企業(yè)尋找新的收入來(lái)源，加之京東、蘇寧等電商自建物流動(dòng)了快遞業(yè)的“奶酪”，快遞業(yè)不得不未雨綢繆，逐步向上游跨界突圍，以增加收入，提高附加值，分?jǐn)倖渭兛爝f網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本；同時(shí)，快遞企業(yè)受制于電商的強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)，不得不以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)迎合電商需求，如今介入電商領(lǐng)域，不乏有增強(qiáng)自身話語(yǔ)權(quán)、定價(jià)權(quán)的意味。
所以，看似“不務(wù)正業(yè)”的快遞企業(yè)要想在電商行業(yè)發(fā)展，有必要做到對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行全局的架構(gòu)革新，一方面大量引入具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高管激活創(chuàng)新能力，另一方面則要增進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同能力，打通自身“經(jīng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)調(diào)順暢，明確功能定位。從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
