自2016年5月31日順豐控股借殼上市預案公布后，備受投資者青睞；2017年2月24日正式上市以來，總市值目前“登鼎”成為深市第一。
資本市場的追捧，離不開公司基本面的支撐。根據2016年年報顯示，順豐控股營收574.83億，同比增長19.50%，可比口徑同比增長21.51%；扣非后凈利潤26.43億，同比增長250.79%，可比口徑同比增長62.85%。
據記者調研，順豐除了致力于為B端與C端提供一攬子解決方案，更致力于打造智能物流，提前應對人口紅利消退、提升運營效率，其科技含量不容小覷。
科技解決直營痛點
與“三通一達”(中通、圓通、申通和韻達)的加盟模式相比，“直營”始終為順豐保持的特色，然而伴隨“資產重”、“投入高”等情況，經營模式孰優孰劣一直是快遞業熱議話題。
公開資料顯示，順豐有近13000個自營網點；51架貨機(包括36架自有全貨機)；1.5萬輛自有車輛；12個樞紐級中轉場，19個航空、鐵路站點127個綜合中轉場，133個簡易中轉場等。從上市募集資金投向來看，順豐仍不遺余力投入到“重資產”布局當中，比如9個中轉場建設項目、冷運車輛與溫控設備采購項目、航材購置及飛行支持項目。
對此，公司董事、財務負責人兼副總經理伍瑋婷向21世紀經濟報道記者解釋，直營模式的好處在于能保證服務質量。“我們追求服務質量和標準化，這就意味著要全程管控，才能做到質量的穩定性，以及達到時效的承諾要求。”
伍瑋婷談到，正由于剛性成本高，資源投入的節奏把控變得至關重要。“第一，快遞行業季節性強，春節、中秋、雙十一的快遞量比平常翻倍；第二，每日也有收派件的高峰低谷時間。如果我們資源投入無法與高峰錯谷匹配，就會犧牲利潤。所以近年來我們一直在優化投入產出模型。”
據其介紹，公司在2015年建立大數據平臺，通過優化投入產出模型，算出最優的投入產出節奏。同時在科技方面，伍瑋婷表示順豐會在每個流程環節盡量自動化，通過對系統的投入，來優化和精簡流程，節省人工成本。“雖然有直營模式的痛，但是通過這些智能化手段來解決我們的投入產出問題，做到服務質量、收入增長、客戶滿意度和員工滿意度的平衡。”
提升物流“智能化”
事實上，通過科技手段來優化“成本管理”，只是順豐信息化領域建設的一部分，順豐目前持續擴大“智能物流”投入，旨在提升各個環節的運作效率。
公司助理CEO陳飛表示，隨著人工成本漸高，未來快遞業不是資本驅動或是人力驅動的行業，“未來一定是科技驅動，我們就是從這個方面研究，來提升整體效率。”
據了解，順豐控股負責集團信息系統研發與運維的科技人員超過2000名，公司自主研發了一套運營管理體系(訂單管理系統、分揀支持系統、時效管理系統、指揮調度系統等)，實現訂單全生命和可視化管理。自2016年順豐控股開始建立以大數據驅動的倉庫選址、商家銷量預測、庫存分倉策略和智能調撥方案。
伍瑋婷打比方稱，“目前快遞員的最優派送路線還沒有做到智能化，我們希望結合當地的交通和天氣情況可以給出最優方案；現在仍然需要人的干預才能對異常情況進行處理。”
陳飛談到，事實上，未來網點布局就是可以根據大數據分析。“以前是靠人的經驗，以后可以根據某個區域人口發展規模，通過大數據分析，測算對快遞服務的需求，來決定是否需要布點。”
他還介紹，中轉場在“科技化”操作下亦可實現更高效地運轉。“我們有一級中轉和二級中轉，通過訂單管理的大數據分析，可以知道訂單哪種路線設計會更快。”他舉例稱，“比如一部順豐快遞車裝滿一批從A點到B點的貨，根據數據分析后，發現在空運前只需要一級中轉即可，而不需要兩次中轉。畢竟經過每個環節都要花時間，丟失率和破損率也相應增加。以前這種分析靠人的經驗，將來就可以靠數據分析。”
上市助力擴大戰略布局
為何選擇上市？伍瑋婷表示，原因有多方面，包括目前快遞競爭格局發生改變，近兩年政府對快遞行業給予了大力支持等。
網購熱催生出消費者觀念的變化亦是重要原因，“C端從過去一味追求快遞速度，轉變為追求更高質量的快遞服務；C端對快遞服務要求的提升，推動了B端去滿足。這就要求我們要關注客戶體驗，提供智能化物流產品。”
而在投入智能化、多元化產品中，公司產生大量的資本需求。“以往我們依靠銀行貸款這種單一的融資渠道，進入資本市場有助于擴充融資渠道，進一步優化我們的資本結構。”伍瑋婷表示。
同時，她指出，登陸資本市場也利于員工激勵，“這對我們吸引人才非常重要，有更多的激勵渠道。”
公司投資者關系總監陳希文表示，從管理上看，資本市場也有利于公司管理的優化。“我們覺得公眾公司對企業管理的改善很有幫助。在上市條例中，有很多規章制度約束管理層，比如獨立董事制度、監事制度；以及傳媒、交易所的共同監督，這對公司管理有促進和幫助作用。”
據陳飛介紹，在上市過程中，深交所提供了很多寶貴的建議。“深交所非常友善，溝通很暢順，提供了很多支持，我們受益良多。這讓我們感覺到選擇在深交所中小板上市能得到更多的服務。”
談及未來發展方向，陳飛表示，通過資本市場的助力發展，順豐將繼續加強“天網+地網+信息網”的建設；同時圍繞消費者提供一攬子“解決方案”，提升服務質量；加碼對科技的投入，這是順豐的戰略方向。
