全國人大代表、南京郵電大學校長楊震日前接受媒體采訪時表示，寄遞企業的網絡覆蓋面很廣，給老百姓提供了很方便的寄遞服務。但寄遞企業目前的自動化程度不高，科技應用水平與郵政業持續快速的發展態勢不匹配，亟待提升。 “老百姓對寄遞服務的主要需求有兩個，一是 ‘安全’，一是要 ‘快’。如何實現？寄遞服務要全力以赴利用科技創新的力量。同時，要做到可信、可控、可管。”
對于破解末端投遞難題，楊震認為，寄遞企業要轉變觀念，比如郵政包裹改為投遞上門，將原來的“不方便”變成了“方便”，給老百姓帶來了便利。寄遞企業或第三方企業可以在居民樓集中的地方建設智能快件箱、公共服務站等多樣化的末端投遞“終端”，既提升末端服務水平，又給快遞員以尊嚴和獲得感。