按照星級標準進行改造升級
“今年將對公司所轄的服務區(qū)進行硬件設施改造，進一步完善服務功能，并強化衛(wèi)生、安防、秩序、文明服務等軟件管理，創(chuàng)樹‘嘉驛’服務區(qū)管理品牌，積極打造服務優(yōu)、生態(tài)優(yōu)、管理優(yōu)的美麗服務區(qū)�！奔瓮瘓F高速管理公司負責人稱，公司所轄五對服務區(qū)計劃投入改造資金1140萬元。其中，嘉善、平湖、嘉紹服務區(qū)將按省四星級文明服務區(qū)及交通部優(yōu)秀服務區(qū)標準進行改造，南湖、海寧服務區(qū)在2015年創(chuàng)建三星級的基礎上加大投入優(yōu)化基礎設施。
記者了解到，今年這五對服務區(qū)改造的內(nèi)容主要是外場停車環(huán)境、公共服務設施等。在外場改造上，將對原有路沿石改成現(xiàn)澆形路沿石，提升防撞能力；做好黃黑警示標線，同時做好綠化提升，進一步美化服務區(qū)環(huán)境。另外，將對停車位進行改造，優(yōu)化停車秩序。
“綜合樓改造也是重點，將通過改造提升公共衛(wèi)生間的通風、采光，增加廁位，并進一步優(yōu)化母嬰室、淋浴室、開水間、警務室、聯(lián)勤聯(lián)動室、司乘之家、監(jiān)控室等功能用房。”上述負責人稱，改造過程中將進一步調(diào)整、優(yōu)化經(jīng)營區(qū)域格局，提升服務區(qū)經(jīng)營環(huán)境。
除了硬件設施的改造提升外，今年服務區(qū)將提升物業(yè)管理水平，保障環(huán)境衛(wèi)生及停車管理。比如在細化衛(wèi)生間、停車場、餐廳、超市、汽修、加油站等區(qū)域衛(wèi)生工作標準的同時，將加快建立24小時衛(wèi)生監(jiān)管機制。另外，結合服務區(qū)安全標準化建設，提升服務區(qū)安全監(jiān)管能力，做好安全把控，通過技防、人防等多種手段降低安全風險。
將拓展服務功能優(yōu)化服務質(zhì)量
“隨著社會的進步，服務區(qū)的服務功能逐漸多元化，我們將在服務區(qū)停車、加油、維修、購物、就餐、如廁、咨詢服務的基礎上，進一步拓展服務空間，增加服務功能。”嘉通集團高速管理公司負責人稱，該公司通過與國家電網(wǎng)合作，在嘉紹、海寧服務區(qū)將新增4座充電站，實現(xiàn)服務區(qū)充換電站全覆蓋。通過與新能源公司合作，在平湖、南湖服務區(qū)擬建設液態(tài)天然氣（lng）加氣站。“另外在有條件的服務區(qū)開發(fā)太陽能光伏發(fā)電，對服務區(qū)高桿燈進行節(jié)能降耗改造等，做好節(jié)能降耗工作，開發(fā)綠色新能源�！鄙鲜鲐撠熑朔Q。
記者了解到，結合“五水共治”工作，在此次服務區(qū)改造升級過程中，嘉通集團高速管理公司將逐步推進污水處理進入城市管網(wǎng)，加強污水處理能力，并開展垃圾分類處理工作。在優(yōu)化服務區(qū)服務功能方面，該公司將加強服務臺服務人員對路網(wǎng)、周邊旅游等信息的了解掌握，強化咨詢服務能力，提升群眾滿意度，并將嚴格執(zhí)行物價管理條例，積極推行大眾商品價格“同城同價”。
另外，各個服務區(qū)將積極開展特色文化宣傳活動，加強與顧客、司乘人員的互動，做好“社會主義核心價值觀”、“浙江省核心價值觀”、“美麗公路”建設等文化宣傳，提升服務區(qū)文化氛圍。
