從2011年開始順豐開始從單純的“收運轉派”的快件服務，向綜合物流服務供應商轉變。建立了速運事業群、商業事業群、供應鏈事業群、倉配物流事業群、金融服務事業群的5大業務BG，全面整合成電商平臺、O2O“順豐家”、物流普運和冷運、倉配一體服務、金融服務，形成商流、物流、資金流、信息流的閉環，實現“四流合一”的生態鏈。
速運事業群、商業事業群、供應鏈事業群、倉配物流事業群、金融服務事業群均與快遞物流緊密相關。順豐重點業務包括標準快遞、電商快遞、B2B物流、金融服務。
速運事業群
速運事業群是順豐的優勢業務，重點保持其在商務領域的領先優勢，并承擔維護順豐品牌形象的重任。
供應鏈事業群
供應鏈事業群的重點在于冷鏈運輸。
倉配物流事業群
倉配物流事業群是在電商市場提供倉配一體化服務，建立了覆蓋全國的7個RDC倉庫以及其他功能性倉庫78個，服務覆蓋范圍也隨著處理能力而擴大，與之對應的配送覆蓋網點與范圍提供對應的干線運輸、落地配業務，形成倉配一體的專業服務體系。
商業事業群
商業事業群背靠速運事業群強勢的物流能力，既包括“嘿客”升級版“順豐家”，又包括2014年生鮮電商名列第一名的順豐優選，順豐商業事業群涵蓋平臺電商、倉配服務，利用貼近社區和消費者的“順豐家”打通全渠道生態環境。
金融事業群
順豐金融事業群是通過銀行金融優勢和物流優勢為電商客戶提供了金融服務。順豐的整個體系打通了商流、物流、資金流、信息流的每個環節，形成了全生態鏈的服務體系。商業事業群和金融事業群為順豐電商客戶提供相應的平臺和金融服務，最終形成一個服務電商客戶的閉環。
順豐供應鏈管理的運作模式
順豐物流業務既包含了快速標準的小件業務、電商業務、重貨業務、冷運業務等，一張大網難以承接全部的物流業務，為了能夠提供更加專業化的物流服務滿足客戶的需求，需要對物流業務進行細分，提高物流服務水平。為了實現各業務之間協同，建立各個業務的專業能力，致力于打造綜合物流服務平臺，迫切需要對業務進行拆分、協調整個生態鏈資源，既保證各業務的專業化，又通過組織架構、流程、信息系統的支持實現資源協調。
