10月26日，國家郵政局召開快遞業務旺季服務保障工作會議，部署旺季期間工作目標和任務分工。2016年快遞業務旺季將主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節，以及2017年元旦和春節（1月28日）前夕，共計88天。
國家郵政局預計，“雙十一”期間（11月11日～16日）將出現旺季峰值，全行業將呈現業務量迅猛增長、前期攬收壓力更加集中、發件集中在部分重點城市、農村快遞市場持續升溫、跨境快件進出口同步快速發展、末端服務質量值得關注、安全面臨較大壓力等特點。
圓通等主流快遞公司已經準備好各種資源配置，避免高峰期快遞包裹積壓，沉著應對今年“雙十一”的到來；京東物流提前一個多月大規模招聘人員，并開始啟用全新的第三代物流系統技術，有條不紊地備戰。
堅持服務與安全并重
“繼續發揮好‘錯峰發貨、均衡推進’的核心機制作用，堅持服務與安全并重，確保‘兩不三保’，確保寄遞渠道安全暢通、平穩運行。”國家郵政局副局長劉君在上述工作會議上強調，全行業要提高認識、加強領導、周密部署、協調推動、狠抓落實。
劉君要求，一要加強預判統籌，杜絕麻痹思想。要準確研判旺季快遞業務量增長趨勢，做好資源儲備和調度預案；堅決杜絕麻痹思想，以決戰姿態做好安全監管工作，以最嚴措施督促企業落實好安全責任。二要加強分工協作，明確職責分工。各部門要明確分工、各司其職，統籌協調、加強協作，建立健全國家、省（區、市）、市（地）三級聯動機制和政府、協會、企業三維互動的保障機制。三要加強輿論引導，傳遞正能量。建立聯合宣傳、互動宣傳、重點宣傳等工作機制，主動回應社會關切，挖掘行業新故事，報道行業新成效，傳遞行業正能量。四要做好動員部署，狠抓貫徹落實。要出實招、見實效，切實增強全行業做好旺季服務保障工作的決心和信心，按照旺季服務保障方案要求，堅持服務與安全并重，狠抓貫徹落實，確保旺季寄遞渠道安全平穩暢通。
“雙十一”單量將再創紀錄
為了“錯峰發貨、均衡推進”，菜鳥網絡繼續為快遞企業提供基于大數據和云計算的數據產品。
10月27日，菜鳥網絡CTO王文彬在接受記者采訪時表示，菜鳥攜手各大快遞公司，在過去物流預警雷達等產品基礎上，繼續升級智能分單，推動聚單直發、智選物流、物流云等產品使用，為快遞企業提供事前預測、智能分配線路、事中監測、事后分析等功能。
其中，“聚單直發”基于大數據預測和云計算，可以提前在商家端做訂單分配，快遞公司直接按目的地區域分類裝車配送到目的地，實現大量訂單前置發貨，時效至少提升10小時。
菜鳥近日發布預測數據：今年“雙十一”期間，全行業處理的郵件（快件）業務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。“雙十一”期間，全行業將有268萬名一線人員投入到快遞服務當中，較去年增長超過50%；干線車輛增長59%；航空運力增長40%左右。
王文彬表示，今年將是“雙十一”物流“升級之年”。在去年已經基本解決爆倉的基礎上，今年快遞行業在數據技術和資本助力下，呈現數據升級、服務升級和能力升級三大特點，相比往年將更加從容地應對“雙十一”，更加注重為消費者提供好的服務體驗。
