電商帶來(lái)的消費(fèi)需求變化讓快遞業(yè)多元發(fā)展。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)日前發(fā)布《2016年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望評(píng)述報(bào)告》，快遞業(yè)進(jìn)入“服務(wù)時(shí)代”。報(bào)告指出，為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，2016年快遞企業(yè)將加速通過(guò)多元化策略向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
　　近年來(lái)電商發(fā)展如火如荼，連帶快遞業(yè)得以保持年均50%左右的增速發(fā)展，去年前三季度，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量幾乎趕上2014年全年業(yè)務(wù)量。在2015年，以順豐、“通達(dá)系”為代表的快遞企業(yè)紛紛提出多元發(fā)展目標(biāo)，并不斷推出倉(cāng)配一體服務(wù)、倉(cāng)網(wǎng)協(xié)同運(yùn)作服務(wù)、夜間服務(wù)、針對(duì)不同行業(yè)的物流解決方案等增值服務(wù)。
　　在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)正在下降，服務(wù)逐漸成為消費(fèi)者看重的要素，快遞業(yè)開(kāi)始實(shí)施多元化戰(zhàn)略，從單一快遞速運(yùn)企業(yè)向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)變，快遞“服務(wù)時(shí)代”到來(lái)。2016年多元化趨勢(shì)將更加明顯，并推動(dòng)快遞市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰，兼并重組現(xiàn)象可能出現(xiàn)。