近日，為了防止搶票軟件，鐵路12306網站更新了驗證碼，將原本需要輸入數字、漢字的驗證碼區域升級為選取圖片模式，有網友戲稱為“連連看”模式。不僅視障人士無法購票，還給一些不善使用電腦的老年人、民工也增大了難度。
　　昨日，由河南、北京、廣東等23省103名殘障人士聯名簽署的《視障人士致中國鐵路總公司公開信》郵寄至中國鐵路總公司，建議將無障礙設計納入網站建設的長期目標中，在圖形驗證碼之外增加手機短信或電子郵箱驗證的通道。