2014年9月16日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶閆女士對(duì)速爾快遞的投訴，稱貨物損壞，稱重不符合，運(yùn)費(fèi)超高價(jià)。