《行動計劃》將快遞行業作為“智慧商務”的重要組成部分，提出深化電子商務產業園區和示范基地建設，推動電子商務與物流、快遞行業的協調發展。構建快遞行業服務安全評估預警監管綜合信息平臺，創新行業服務方式和監管模式。鼓勵規�？爝f企業創新應用，提升市快遞行業信息化水平和快件末端投遞智能化水平。
此前，上海市郵政管理局將快遞行業納入“智慧城市”建設列為2014年重點工作內容。從3月開始，經過與市經信委等相關部門的多次協商，確定了市快遞行業信息化發展的目標和任務。上海局表示，《行動計劃》的發布,有利于指導、推動市快遞行業監管、企業生產和市民服務等方面的信息化建設應用，提升行業信息化整體水平，引導規模企業加大移動互聯、云計算和大數據等新一代信息技術的創新應用，形成信息化應用市場。
根據《行動計劃》，上海未來三年將著力實施智慧化引領的“活力上海五大應用行動”，營造普惠化的智慧生活，發展高端化的智慧經濟，完善精細化的智慧城管，建設一體化的智慧政務，打造智慧城市“新地標”。
