發改委、銀監會2月下發新規，要求商業銀行8月1日起有條件免收個人客戶賬戶管理費、年費和養老金異地取款手續費，并降低部分收費標準。目前已有外資銀行先行一步降低部分收費項目。 
　　外資銀行降手續費
　　據記者調查，南洋商業銀行（中國）日前已調整了多項服務收費，包括豁免銀聯ATM跨行轉賬手續費、豁免網上銀行人民幣境內匯款手續費、豁免短信通知服務月費。同時，在與中國銀行共享網點服務方面，豁免南商（中國）持卡人在中行渠道的所有手續費。
　　記者從花旗銀行（中國）獲悉，該行借記卡目前境內外ATM取現及查詢手續費全免。匯豐銀行（中國）近期修訂了個人客戶賬戶和服務費率，包括卓越理財客戶行內外人民幣及外幣資金劃轉、海外匯入匯款、異地現金存取等都可享受免費服務。
　　星展銀行（中國）近日宣布下調個人賬戶服務費標準。該行之前個人賬戶日均余額低于40000元（人民幣，下同），每季度收取150元賬戶服務費。但從6月1日起，個人日均余額將降低至2000元，如果達不到標準則每月收取50元賬戶服務費。
　　仍比中資銀行收費高
　　相較外資銀行在降低收費方面的積極與高調，中資銀行目前還沒有相關的動作。
　　但記者了解到，多數中資銀行目前不收賬戶管理費，即使有的銀行還在收取這項費用，但是收費標準也是遠遠低于外資銀行。例如光大銀行對于余額低于200元的賬戶每月收取1元的賬戶管理費，招商銀行對于金卡客戶執行余額不足5萬元收取每月10元賬戶管理費的規定，普通一卡通日均總資產不足1萬元的，賬戶管理費為每月1元。同時，更有一些銀行如中信、民生、華夏銀行等對于借記卡不收賬戶管理費。
　　需要提供更優質服務
　　一位外資銀行人士對記者表示，由于外資銀行在華客戶數量有限，主要是一些高凈值的客戶，因此對于費率的敏感度并不是很大，所以政策對于存量客戶的影響很小。
　　中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為，銀行收費并不能一概而論，有些收費有其合理性，但有些也存在爭議。價格管理部門可以對銀行收費進行監督，而銀行則需要在收費后向客戶提供更優質的服務，讓客戶感到“物有所值”，心甘情愿付費。