自2013年智能電視在市場(chǎng)上大放異彩以來(lái)，智能化已成為家電行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。無(wú)論黑電企業(yè)還是白電企業(yè)，都在爭(zhēng)相研發(fā)智能家電產(chǎn)品。一時(shí)間，似乎整個(gè)家電行業(yè)即將步入一個(gè)“無(wú)智能，不家電”的新時(shí)代。
　　在家電智能化大潮中，熱水器同樣開(kāi)始了新的變革。國(guó)家信息中心日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智能熱水器的市場(chǎng)占比上升明顯。在由中國(guó)家電網(wǎng)和國(guó)家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部聯(lián)合主辦的中國(guó)智能熱水器高峰論壇上，有專(zhuān)家表示，熱水器的智能化應(yīng)該表現(xiàn)在節(jié)省上，包括對(duì)水電資源的節(jié)省，以及讓用戶更省時(shí)、省心等方面。
　　目前熱水器在推出新品時(shí)無(wú)不強(qiáng)調(diào)智能化亮點(diǎn)，如美的即將上市的2014年新品搭載了自動(dòng)分段切換技術(shù)、全智能雙調(diào)變升技術(shù)和O冷水技術(shù)，同時(shí)還具備遠(yuǎn)程WiFi模式；海爾電熱水器E9享譽(yù)系列獨(dú)創(chuàng)的E－shift智能一鍵選擇洗浴場(chǎng)景功能可根據(jù)用戶用水量需求，自動(dòng)匹配合適的加熱水量與加熱溫度，自動(dòng)選擇相應(yīng)的加熱裝置，智能速熱；A.O.史密斯推出的尊豪版互聯(lián)網(wǎng)熱水器，基于電熱水器的WiFi智能互聯(lián)系統(tǒng)，透過(guò)家中無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與用戶手機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)熱水器的遠(yuǎn)程智能操控。此外，萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)(000533)這兩家國(guó)內(nèi)燃?xì)鉄崴�器行業(yè)的領(lǐng)軍品牌在滿足消費(fèi)者“智能浴”的需求上各有建樹(shù)。
　　國(guó)家信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，智能熱水器（統(tǒng)計(jì)范圍只包括電熱水器和燃?xì)鉄崴�器）近一年�?lái)市場(chǎng)占比上升明顯，2013年智能熱水器銷(xiāo)量占比為3.6%，到2014年一季度銷(xiāo)量占比達(dá)到4.12%。這與消費(fèi)升級(jí)密切相關(guān)，消費(fèi)者更注重舒適性、便捷性。熱水器企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、突出用戶體驗(yàn)，既引導(dǎo)了熱水器產(chǎn)品的升級(jí)換代，也迎合了消費(fèi)升級(jí)的需求，從而推動(dòng)了這種市場(chǎng)特征凸顯。
　　國(guó)家信息中心資源開(kāi)發(fā)部副主任蔡瑩認(rèn)為，與目前普通熱水器相比，智能熱水器首先應(yīng)該具有產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與提醒、互聯(lián)功能。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠提醒消費(fèi)者，并通過(guò)無(wú)線連接，將問(wèn)題反饋到企業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，使得企業(yè)在第一時(shí)間了解問(wèn)題并通知用戶解決方案和安排服務(wù)，做到售后服務(wù)的前移；自動(dòng)進(jìn)行水溫控制，并根據(jù)人體位置的變化，自動(dòng)控制出水開(kāi)關(guān)；免除洗浴過(guò)程中需要人為調(diào)整溫度、水量的煩惱，不僅最大限度地節(jié)約水、電、燃?xì)獾荣Y源，而且讓用戶省時(shí)、省心。
　　說(shuō)起智能家電的發(fā)展歷程，中國(guó)家用電器研究院副總工程師張亞晨表示，早在上世紀(jì)80年代我們用的電熨斗、電飯鍋溫控器就已經(jīng)有了初步智能化的特征。張亞晨認(rèn)為，智能家電是要把具有人類(lèi)智慧特征能力的部分搭載在某種硬件上，使之部分或者全部替代人類(lèi)完成某些任務(wù)�，F(xiàn)代技術(shù)，例如芯片技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，是對(duì)智能家電的提升。
　　智能家電技術(shù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，雖然已在黑電領(lǐng)域取得了較大突破，但冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等白電產(chǎn)品在智能化進(jìn)程中仍存在一些技術(shù)障礙。“感知才是智能家電的核心�！睆垇喅空J(rèn)為，“在生產(chǎn)智能家電產(chǎn)品的整個(gè)技術(shù)流程里，感知技術(shù)，也就是傳感器技術(shù)才是其核心。目前，數(shù)模轉(zhuǎn)換、運(yùn)算分析、整理放大、驅(qū)動(dòng)執(zhí)行等流程在技術(shù)層面都已經(jīng)被攻克，惟獨(dú)傳感器技術(shù)在某些領(lǐng)域仍是待攻破的難題。企業(yè)要在智能家電方面有所作為，應(yīng)強(qiáng)化傳感技術(shù)的研發(fā)。”
　　與傳統(tǒng)家電相比，智能家電對(duì)傳感器的感知功能提出了更高的要求。但是，智能家電需要具備哪些更為靈敏的“感覺(jué)”呢？張亞晨認(rèn)為，目前傳感器在質(zhì)量、容量、數(shù)量等方面的感知技術(shù)已經(jīng)非常成熟，但在情感、行為、動(dòng)作、眼神、語(yǔ)言、心情等信息的感知技術(shù)上仍存在較大難度。而這些信息的感知，恰恰能夠幫助企業(yè)更好地發(fā)掘用戶需求。