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快遞變“慢遞” 凍餃變爛餃

2014-4-9 11:19:00 來源:江淮晨報 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
市民張先生反映,今年2月,他通過合肥郵政局快遞食品給在湖南的兒子。當(dāng)時承諾說4天能送到,但是過了半個月才送到,導(dǎo)致食品早已變質(zhì)。張先生找郵政局詢問如何賠償,卻一直拖到現(xiàn)在沒有解決。

  事件:今年2月,張先生從超市買了牛肉干、開心果,同妻子包的愛心水餃(速凍好)一起打包,通過中國郵政快遞給在湖南的兒子。“兒子想吃餃子,所以包好凍起來寄給他。”張先生說。

  “當(dāng)時說四天能寄到,結(jié)果等了半個月才到。”其間,張先生曾多次去快遞站詢問情況,工作人員回答說是運輸路上出現(xiàn)交通擁堵。等兒子收到包裹時,里面的速凍水餃早已變質(zhì),有的甚至都爛掉了。

  郁悶的張先生告訴記者,這是第二次出現(xiàn)類似情況,去年他通過中國郵政給兒子寄的一箱零食,也是因為工作人員的疏忽大意,把花了700多元買的牛肉干等零食弄丟了。經(jīng)過協(xié)商,郵政工作人員最終賠償他600多元。

  這一次,張先生再去郵政快遞點詢問如何處理賠償時,工作人員始終不肯回答,問題一直拖到現(xiàn)在也沒有解決。

  記者幫忙:記者打電話給張先生寄包裹的郵政快遞點,但是電話一直無人接聽。記者又聯(lián)系合肥郵政局,工作人員告訴記者,包裹如果因為快遞公司在運輸上的問題造成客戶受到損失,將會對客戶進行原價賠償。如果郵政快遞點不接受處理賠償問題,市民可以致電11183,總部的工作人員會與客戶進行聯(lián)系,處理賠償問題。
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