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瀘州:兩家物流公司運送 托運物品受損找誰負責

2014-4-12 15:08:00 來源:瀘州新聞網 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
最近,瀘州市民宋先生遇到了一件疑惑的事:找了一家物流公司,從成都托運物品到敘永,貨物到瀘州后,該公司轉交合作公司運送。不想簽收時發現貨物受損,該找哪家公司賠償呢?

  貨物受到損害 該找哪家物流公司

  宋先生在成都開了家燒烤店,最近他關店回到敘永。由于行李太多,宋先生便選擇了物流托運。

  宋先生說,他把一些衣物裝在了冰柜里,讓朋友幫他寄回家。朋友把冰柜交給了成都先首物流責任有限公司托運。但收到貨物時,冰柜已損壞。“冰柜滾都脫落了,柜身被撞得坑坑洼洼,于是我拒絕收貨。送貨人就把冰柜拉回去了。我打電話給成都先首物流公司,他們說只負責成都到瀘州的線,瀘州到敘永的貨物運送,他們交給了另外一家公司負責。讓我打瀘州誠信物流公司的電話。”

  宋先生說,事情已過去十多天,成都先首物流公司工作人員告訴他,冰柜運送到瀘州時還是好的,誠信物流也簽字確認了,所以冰柜損害跟他們無關。找瀘州誠信物流公司,該公司又說他們收貨時就是壞的。“現在我不知道該找誰處理,我想拿冰柜里的衣物,誠信物流敘永的工作人員說已運回瀘州,他們管不了。找瀘州那邊的工作人員,他們又說讓我和敘永這邊處理好了才能拿。處理啥我都不清楚。”

  到底該找誰負責 消委會:找委托的公司

  記者分別聯系了成都先首物流有限公司和瀘州誠信物流公司的工作人員。先首物流公司工作人員說,他們只負責成都到瀘州段貨物的運送,瀘州到敘永一段,是交給誠信物流公司負責的。這些他們當時就說過,寄貨人表示接受。“貨物在交接給下一家公司時,如果貨物有問題,下一家公司可以不簽字,或者在簽字單上寫貨物有破損。但這些都沒發生,他們驗貨簽字了,說明運到瀘州時,貨物沒問題,那就不是我們的問題。”

  誠信物流公司瀘州的工作人員在接到記者電話后說,這是貨運公司間自己解決的問題,便掛斷電話。該公司在敘永的工作人員說,他們在敘永接到貨物時,就已經毀損了。“我們這邊就負責接貨送貨,現在客戶不收,我們也無權處理,只能把東西運回瀘州。”

  對此,記者咨詢了龍馬潭區消委會。工作人員說,宋先生應該直接找成都先首物流有限公司。“貨物從哪里出發,就找哪里。貨交給哪個公司,就找那個公司。至于中途出現的情況,是物流公司之間應該解決的問題。而消費者就直接找委托的公司。”
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