為廣泛聽取群眾對交通工作的意見建議，蘭州市交通局在黨的群眾路線教育實踐活動中推出“160民情直通車”，通過暢通投訴渠道，有效解決群眾反映的意見和困難。3月5日，記者從市交通局獲悉，目前“160民情直通車”活動網(wǎng)站已開通，廣大市民如對公交、出租、長途客運、駕校培訓(xùn)等交通方面有意見建議，可登錄活動網(wǎng)站（www.lzjt160.com）或微博（weibo.com/lzjtysj）提交，也可撥打投訴熱線：8465613、8478678、13893365711進(jìn)行反映。 
　　據(jù)悉，“160民情直通車”設(shè)立六個為民服務(wù)平臺、開通十個為民服務(wù)溝通渠道。群眾反饋意見必須在1個工作日內(nèi)得到有效回復(fù)。六個服務(wù)平臺，即局機(jī)關(guān)設(shè)立為民服務(wù)總站，局屬有關(guān)單位設(shè)立出租服務(wù)站、長途客運服務(wù)站、公交服務(wù)站、水運服務(wù)站、貨運服務(wù)站、公路服務(wù)站等六個為民服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)對群眾反映的問題進(jìn)行征集、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理、答復(fù)、跟蹤解決。十個溝通渠道，包括開通交通便民微博，設(shè)立局長服務(wù)接待日，開通《乘客之聲》廣播欄目，開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)站場、進(jìn)車行、進(jìn)駕校、進(jìn)乘客、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶活動，以及向社會各界公開投訴電話等。