3月17日下午，京東集團(tuán)在京東零售業(yè)O2O戰(zhàn)略&萬(wàn)家便利店&供應(yīng)商簽約儀式上正式宣布，與上海、北京、廣州等15個(gè)城市的上萬(wàn)家便利店進(jìn)行O2O合作，其中包括快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳 (分享自 @鳳凰財(cái)經(jīng))

　　幾個(gè)點(diǎn)：1、數(shù)家連鎖便利店，門店上萬(wàn)家;2、主流ERP軟件服務(wù)商SAP、IBM、海鼎也拉進(jìn)來(lái)了;3、明說(shuō)了是O2O。

　　什么節(jié)奏?膽子大一點(diǎn)猜，應(yīng)該是這個(gè)——“社區(qū)電商便利店”。運(yùn)營(yíng)方式：電商物流直營(yíng)部分終止于最后一級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)，訂單送至社區(qū)便利店，由便利店解決最后100米問(wèn)題(用戶自提，或者，加收費(fèi)用送貨上門)。

　　特征：

　　1、自提點(diǎn)需要有應(yīng)激性購(gòu)買的商品常備(類似社區(qū)超市的SKU儲(chǔ)備，柴米油鹽)，且能滿足送貨上門——讓自己成為該小區(qū)內(nèi)不可替代的剛需，同時(shí)毛利補(bǔ)貼自身;

　　2、向上對(duì)接電商企業(yè)，將上游電商物流成本攤薄;

　　3、技術(shù)上對(duì)接，將電商的物流數(shù)據(jù)與自己的數(shù)據(jù)合并，提供更好的服務(wù)——比如，電商下貨、送貨單掃碼以確認(rèn)本點(diǎn)到貨、系統(tǒng)為用戶發(fā)送短信告知;

　　4、自提與送貨上門差異，要收費(fèi)，而且不能太便宜;

　　5、重點(diǎn)與本地中線電商對(duì)接(有機(jī)蔬菜、土雞蛋等等，這是起步的一大機(jī)會(huì))，門店需要對(duì)應(yīng)研發(fā)合適的儲(chǔ)備設(shè)備及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)(冷藏、冷凍、會(huì)不會(huì)壓、損耗怎么樣);

　　6、本地化的信息服務(wù)整合(共享打印機(jī)、數(shù)碼遠(yuǎn)程快印)，以彰顯本地化服務(wù)的特征，進(jìn)一步將自己在小區(qū)不可替代的地位鞏固。

　　為什么?看得到的要素是物流。

　　1、物流是當(dāng)前最影響電商用戶體的要素;

　　2、多數(shù)垂直自建物流，但并非能真的能做到“送貨上門”——收貨人不在家、無(wú)法預(yù)知準(zhǔn)確到貨時(shí)間點(diǎn)、配送員不愿意上樓等等等等，造成的實(shí)際情況是更多的“下樓來(lái)取”、“放物管那里了”，等等等等。用戶體驗(yàn)并不好，訂單量越大、體驗(yàn)越不好;

　　3、2010年開(kāi)始，人口紅利消失，配送員是典型的勞密工種，人力成本越來(lái)越高，物流成本必然越來(lái)越高;

　　4、電商要逐步成熟，生態(tài)圈中，必然不會(huì)僅有大平臺(tái)、大垂直，一定有大量中小電商的存在(本地垂直、小品類垂直)，這些都不可能自建物流——并發(fā)太低，成本攤不薄;

　　總結(jié)：物流很重要，現(xiàn)在的自建物流不僅貴、而且會(huì)更加貴下去，用戶體驗(yàn)不好、而且會(huì)更加不好下去。

　　已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)象

　　1、配送費(fèi)吞噬毛利

　　樂(lè)淘網(wǎng)：“加收5元快遞費(fèi)只能平衡北上廣等大城市的配送費(fèi)，對(duì)于中小城市來(lái)說(shuō)，每個(gè)訂單的配送成本遠(yuǎn)高于5元”，“鞋類B2C的物流成本約占客單價(jià)的10%。”......

　　2、京東開(kāi)始嘗試最后100米的加盟建點(diǎn)

　　簽約加盟物流點(diǎn)，京東直接將貨物送達(dá)你處，你負(fù)責(zé)最后100米給用戶，可直送、可自提。每單有派送費(fèi)、每一個(gè)周期有按照銷售額的提成——該方案當(dāng)前僅在高校。

　　隱晦一點(diǎn)的邏輯呢?

　　1、O2O是電商的戰(zhàn)略級(jí)入口——這個(gè)不解釋了;

　　2、沃爾瑪死了，711都死不了，而且越來(lái)越稀缺——大平臺(tái)革的是大商超(家樂(lè)福、沃爾瑪、華潤(rùn)、伊藤......)的命，革的是用戶“有計(jì)劃的購(gòu)買”的命。便利店即使在電商通吃天下的時(shí)候，生存邏輯不可撼動(dòng)。便利店在電商爭(zhēng)霸的下一個(gè)十年，絕對(duì)寡頭們拉攏的稀缺資源。

　　3、生鮮!還是生鮮——高粘性、高毛利，同時(shí)，也是戰(zhàn)略資源(用戶、物流、數(shù)據(jù))的高地，有了社區(qū)便利店，這個(gè)閉環(huán)就打通了。