315前夕實(shí)施了20年的消法進(jìn)行了更新，新“消法”規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式銷售的商品，消費(fèi)者可以在七日內(nèi)無(wú)理由退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。聚美優(yōu)品則在315當(dāng)天全面開(kāi)放，倉(cāng)儲(chǔ)物流管理體系，客服體系、品牌授權(quán)體系以及保險(xiǎn)理賠體系等8大保真措施通過(guò)講解、參觀的方式向公眾展開(kāi)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，各種電商公司均受到來(lái)自各界的假貨質(zhì)疑，把公司全面對(duì)公眾開(kāi)放，用透明的行為面向公眾表達(dá)什么才是真相是這次聚美優(yōu)品開(kāi)放日的主要目的。 “互聯(lián)網(wǎng)的精神開(kāi)放、透明，我們和其他公司一樣常常遭遇假貨的質(zhì)疑，我們以前的策略是‘正品說(shuō)話，無(wú)需解釋’，我們雖然用正品獲得了幾千萬(wàn)的用戶，但是我們發(fā)現(xiàn)還是有很多誤解讓我們?cè)馐苜|(zhì)疑，所以這次我們干脆開(kāi)放給大家看，我們?nèi)绾斡冒舜篌w系煉成真品，而這八大體系我們一直都在做。”聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞表示。

　　從去年8月到現(xiàn)在，已經(jīng)有超過(guò)2000萬(wàn)化妝品在真品聯(lián)盟驗(yàn)證下，銷售出去了。“長(zhǎng)期以來(lái)，真品聯(lián)盟的防偽碼體系一直在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)管下，由第三方平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行，并在100多個(gè)化妝品品牌和合作下進(jìn)行，這絕對(duì)不像外界傳言真品聯(lián)盟是聚美優(yōu)品內(nèi)運(yùn)作，這個(gè)聯(lián)盟獨(dú)立，同時(shí)這也是開(kāi)放平臺(tái)，不僅僅面向各種化妝品品牌開(kāi)放，同時(shí)也面向其它電商平臺(tái)開(kāi)放，我們一直期待更多的化妝品品牌以及電商加入該體系接受用戶的檢驗(yàn)”。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行負(fù)責(zé)人劉大平表示。

　　隨后在真品聯(lián)盟防偽碼、打假基金、30天無(wú)條件退貨體系，千余家品牌授權(quán)體系等各種體驗(yàn)中，聚美優(yōu)品的真品之路徐徐展開(kāi)。在參觀中一條完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼嫫敷w系后，聚美優(yōu)品向假貨謠言宣布了一切真相。

　　“長(zhǎng)期以來(lái)，電商的成長(zhǎng)非常艱難。因?yàn)檫@是一個(gè)新的商業(yè)格局，打破了很多老格局，我們一直想和線下共贏，但是一直沒(méi)被理解，所以我們和很多電商公司一樣經(jīng)常遭黑，我們十分清楚真品是企業(yè)的生命線，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們一樣清楚。在未來(lái)，我們希望行業(yè)之間不要互相打架，能精誠(chéng)合作，共同做大行業(yè)”。劉惠璞表示。