O2O無疑是去年至今互聯網行業最熱的關鍵詞之一，除了BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)在大局部署外，品牌商家們也加快步伐跟進。2014年的中國服裝業，O2O也不再只是概念。

　　近日，剛在香港主板掛牌上市的"快時尚"品牌諾奇，就在公司內部營銷會議上就提出未來三年的戰略目標：由傳統的自有服裝品牌服裝零售公司向基于互聯網銷售為主的服裝零售公司轉型。基于此，諾奇董事長丁輝在接受采訪時稱今年將大力推行"云衣櫥"項目。

　　"云衣櫥"是一種大數據營銷思維

　　據了解，諾奇"云衣櫥"項目是指基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經營、開放平臺服務的業務形態。

　　"’云衣櫥’的基礎是一套大數據信息系統，諾奇的銷售人員、商品、門店(即人、貨、店)都會數據化錄入該系統，線上和線下各方渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財務信息等各方數據都能實現融合共通、資源全面共享、成本統一核算，讓顧客隨時、隨地享受一致化的商品和服務，實現消費體驗的提升和銷售的拉動。"丁輝描述稱。

　　由此可見，諾奇"云衣櫥"不僅是諾奇推行O2O的代名詞，更是在移動互聯網的快速發展給零售行業帶來機遇的大背景下，諾奇提出的一種服裝零售新概念、新模式。"’云衣櫥’是一種大數據營銷思維，該項目的推出，可看做是諾奇公司的零售業務模式轉型戰略邁出的又一大步，也宣告著諾奇全力發展線上線下一體化。"丁輝說。

　　丁輝表示，諾奇部署O2O有著很多服裝品牌沒有的優勢："我們的消費人群是25-40歲追求時尚的中青年，這部分人群本來就是O2O購物的主力軍;其次，我們的終端渠道全部采取直營化管理，門店執行力強，在項目推廣過程中已掃清了很多障礙;另外，公司一直都注重會員數據庫營銷，公司90%以上的銷售都來自會員，超百萬的會員數據庫資源和豐富的數據營銷經驗，是諾奇部署O2O的有利保障。"

　　"云衣櫥"帶來的是變革

　　中國服裝零售移動O2O的模式還都在探索期，雖然沒有行業標準答案，但國內服裝品牌已紛紛展開探索，諾奇并是其中之一。

　　2011年5月始，諾奇在天貓、京東、一號店等成熟的B2C平臺開設旗艦店，正式進軍電商領域。據了解，這兩年諾奇線上銷售額每年呈現100%以上的增長。為進一步搭建網上平臺，2014年元月，諾奇移動商城APP在泉州市場試點推出，并于3月正式入駐微信微購物。據諾奇O2O項目負責人王偉偉介紹，諾奇微購物、APP移動商城將在近期逐步向全國推廣，并計劃在一年內覆蓋全國市場。

　　"這些線上平臺的部署，都是構建諾奇’云衣櫥’項目的基礎。"丁輝表示，"為保障’云衣櫥’項目的順利推進，公司今年將進行一場大變革，逐步對組織架構、薪酬體系、人才培養、信息系統、商品研發、供應鏈管理、渠道布局等多方面進行了調整和優化。"

　　要想真正實現基于大數據營銷思維的線上線下一體化銷售，意味著不再是單純的線上運營一幫團隊，線下零售一幫團隊，"首先就要在公司內部建立線上線下協調機制，統一規劃、資源共享，并逐步進行團隊融合。"丁輝表示，"公司將加快人力資源的優勝劣汰及外部整合，加強學習教育并向具備互聯網思維的復合型人才轉型。"

　　而今年正式推出的"一城一店"的渠道布局策略，也是諾奇圍繞"云衣櫥"做出的重大調整之一。"一個城市僅開一家體驗店，讓該店坐擁全城顧客資源，同時還享受該城顧客線上購物的利潤分成，這將倒逼得終端建設注重用戶體驗和服務。"丁輝說，"實體店的核心能力是服務與消費體驗，電商的核心能力是快捷與便利，雙方應優勢互補。而移動互聯技術的出現及普及，讓這一合作更有現實意義。"

　　最為重要的是，未來三年諾奇將深入整合供應鏈、降低采購成本，以盡快實現線下門店、移動商城與第三方平臺的商品與價格的同步。同時，對諾奇現有IEAP系統進行改造和升級，構建一個大數據營銷信息系統，實現三個渠道的數據同步和融合共通。

　　"目前很多服裝品牌都在試水O2O，雖然沒有行業標準答案，但是對服裝品牌來說，移動O2O的大方向是提高門店競爭力，充分利用移動端的互動優勢，提高用戶到店消費的頻率、轉化率，移動是工具，零售是本質，兩者充分結合是未來服裝品牌電商化的核心。"丁輝說。