近日，上海市郵政速遞物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱上海EMS)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到匯付天下，送來(lái)一幅錦旗，以感謝2013年匯付天下為上海EMS提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。錦旗上書(shū)“服務(wù)精湛工作負(fù)責(zé)”八個(gè)大字，蘊(yùn)涵了對(duì)匯付天下服務(wù)的褒揚(yáng)。
 
　　作為國(guó)營(yíng)體制背景物流公司的“老字號(hào)”，EMS在國(guó)內(nèi)擁有全國(guó)覆蓋面最廣的物流網(wǎng)絡(luò)和最全面系統(tǒng)的速遞業(yè)務(wù)，在中國(guó)物流行業(yè)中有著舉足輕重的地位，也是社會(huì)知名度和美譽(yù)度享譽(yù)全球的中國(guó)郵政物流品牌。而上海EMS依托于成熟的郵政體系和全國(guó)無(wú)盲點(diǎn)覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在區(qū)域物流行業(yè)中，也占有不小市場(chǎng)份額。
 
　　然而，隨著近年來(lái)外資物流公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)和民營(yíng)物流公司的快速發(fā)展，上海EMS也面臨著轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、調(diào)整結(jié)構(gòu)的改革要求。特別在同城物流方面，上海EMS亟需把原來(lái)的服務(wù)體系升級(jí)換代，增加諸如代收貨款等增值服務(wù)，以適應(yīng)企業(yè)客戶的需求。
 
　　代收貨款業(yè)務(wù)，是物流行業(yè)中比較復(fù)雜的一種業(yè)務(wù)模式，涉及到物流公司、寄件方、收件方三方的物權(quán)的控制與轉(zhuǎn)移、信息的采集與反饋、資金的支付與結(jié)算等問(wèn)題。上海EMS了解研究了國(guó)內(nèi)幾家業(yè)務(wù)靠前的支付公司后，嘗試性地找到了匯付天下，很快達(dá)成合作意向。其相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)表示：“匯付天下為了解支付系統(tǒng)的具體需求，服務(wù)人員跟隨我們的工作人員一同調(diào)研，把整個(gè)物流行業(yè)的操作模式和業(yè)務(wù)流程都摸透了�！�
 
　　在大量的前期調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，匯付天下為上海EMS搭建了專屬的同城代收貨款業(yè)務(wù)平臺(tái)。這套系統(tǒng)為上海EMS的收貨款業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了有利的技術(shù)保障和業(yè)務(wù)支持。
 
　　物流行業(yè)代收貨款平臺(tái)不僅體現(xiàn)了匯付天下在支付服務(wù)方面的長(zhǎng)項(xiàng)，而且展現(xiàn)匯付天下深入行業(yè)，基于行業(yè)特性和業(yè)務(wù)需求，定制綜合支付產(chǎn)品方案的高水平。該代收貨款業(yè)務(wù)管理平臺(tái)將匯付天下在行業(yè)解決方案中最出色的產(chǎn)品與代收貨款業(yè)務(wù)具體操作管理相結(jié)合，為上海EMS實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)金收款、POS收款、資金歸集、資金劃撥及資金分賬、商戶結(jié)算等需求。
 
　　匯付天下相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“因?yàn)樵撈脚_(tái)有效解決了物流行業(yè)資金安全及流轉(zhuǎn)效率等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了代收貨款業(yè)務(wù)中物流、信息流、資金流的實(shí)時(shí)匹配，收到了收件人、商戶、EMS的一致歡迎和好評(píng)�！�
 
　　同時(shí)，代收貨款平臺(tái)通過(guò)對(duì)個(gè)人客戶、企業(yè)客戶、代收貨款商戶信息的數(shù)據(jù)管理和分析，“幫客戶留住了客戶”：為上海EMS在物流投遞流程的優(yōu)化提供解決辦法;在查詢的效率和精度也做了系統(tǒng)性的優(yōu)化，對(duì)客戶深層次需求進(jìn)行了挖掘，從而改善了客戶體驗(yàn)，增加了客戶粘性。
 
　　為滿足行業(yè)客戶個(gè)性化要求，定制全套收單、查詢、賬務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于匯付天下并不是第一次。匯付天下在航旅行業(yè)就曾經(jīng)做過(guò)類似的嘗試，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。與上海EMS的合作，正是匯付天下把在行業(yè)支付中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和為行業(yè)客戶個(gè)性化定制的有效結(jié)合，是行業(yè)支付模式又一個(gè)成功的典范。
 
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞物流行業(yè)的代收貨款業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模龐大，且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，正進(jìn)入持續(xù)高成長(zhǎng)期。匯付天下的代收貨款模式將成為越來(lái)越多物流企業(yè)擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)配備，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式對(duì)行業(yè)的發(fā)展也將有極大的推動(dòng)作用。